病気のウエブの治療法 オンラインで販売する企業は、自分のページを改善し、それらをより直感的にするためにコンサルタントに回っている。オリジナルのデザインは過去のものである。機能を課し アナ·マリア·トーレスMenárguezマドリード13 ENE 2015 - 10時43分CET

EL PAIS

La cura para las webs enfermas
Las empresas que venden online recurren a consultoras para mejorar sus páginas y hacerlas más intuitivas. Los diseños originales son cosa del pasado. Se impone lo funcional
Ana Torres

Menárguez Madrid 13 ENE 2015 - 10:43 CET

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The cure for sick webs
Companies that sell online are turning to consultants to improve their pages and make them more intuitive. The original designs are a thing of the past. Imposes the functional
Ana Torres Menárguez Madrid 13 ENE 2015 - 10:43 CET

 This site car rental is an example of how not to be a web. Lingscars.com has been classified by different experts and bloggers specialized technology as one of the worst sites in the world. It is chaotic, contains different typefaces and font sizes, uses bright colors and is difficult to discover which product intends to sell. It is a recurring example classes graphic design and usability of all that there is to do. Despite criticism, the Chinese entrepreneur who promoted this site in UK is proud: in 2008 he reported 48 million euros.

Transgress the rules and skipping the functional barriers can only be done if the market price breaks, and Lingscars.com has. On this website you can rent a car for seven pounds a day (about nine euros).

On the Internet there are road signs that all users understand: contact the company to walk up the main menu or logo to return to the homepage at the top left side. Innovation in design and skip those rules can bewilder and "there is nothing worse than a frustrated user." So believes Luz De-Leon, creative director of web consultancy Diga33 !. One of the things that hurts their customers, owners of "sick websites," is when I braked to innovate.

"The 90s was the decade of the original. ADSL lines allowed faster develop websites with animations made with Flash Player accompanied by video and sound. Now the functional minimalism is what helps companies achieve their goals. "The time a user spends trying to learn to manage a website with a striking design are minutes is not allocating to display products or purchase. The originality says De-Leon, can slow the item of income.

For Lingscars.com is one of those exceptions to the rule. "Normally an entrepreneur who starts is unable to break the market price and must create a website that is easy to use and intuitive. It is essential to keep it simple and pleasant buying it."

When creating a website, the user must be the center of all decisions. It is what is known as User Experience (UX) (in Spanish, user experience), a trend that lasted about eight years ago and that is to configure web pilots or prototypes to test them with potential customers and analyze their movements before launch the final version. With this formula are provided and correct any errors before submitting the real web. The cost of hiring a UX consultant or a specialized agency of around 5,000 euros.

According to calculations by Diga33 !, who has advised companies like Unode50 or Knee, every dollar that a company invests in User Experience are 10 euros which saves late in correcting errors. "Any company that is born is born with a web. The environment, the product, or the user competecia constantly change and therefore we recommend an annual UX study, "says De-Leon, who is also director of the Master in Usability and User Experience in KSchool. They call continuous improvement projects and the goal is to prevent the web become outdated and lost business opportunities. The cost of these annual updates are about 2,500 euros.

A few years ago, the main barrier for a web would work was the preponderance of innovative design. Companies spent millions of euros in leading creations but difficult to use, study says the agency Nielsen Norman Group. The rules of the game have changed and companies now focus their attention on the needs of usability. The design has gone into the background.

What matters is what users face a web, and not what they say they do, the same report notes. Speculation about his behavior in the future not worth; users do not know what they want. So not enough surveys to find out their preferences; what are needed are prototypes of web and real interaction with sites. "Companies have preconceived ideas of what can work and what does not. We must prove to the data obtained from the customer experience, "said Tristan Elósegui, director of the Master of Online Marketing Techniques KSchool.
Techniques for a successful web

1- Get out of the building: (in Castilian, leave the building) The starting point is "out of office" figuratively. It is not enclosed in the office and look to potential customers. It is very important to know your views on the prototype of the web. It is the mantra of American entrepreneurs: the user's voice matters.

2- I measure it all and get data: Between 30 and 40 million businesses worldwide use web analytics tools. To measure the number of visits and their origin, in which parts of the web users stop, which device is connected, if they come across an email or a browser or what words typed in the internal search engine. Google Analytics is a free and easy to use to measure what happens in a web tool. In addition, try to collect data from user interactions: emails that are sent or calls made to the number of customer service. We must identify what works and what does not and what part of the project must allocate more resources.

3- Conversion Rate Optimization (CRO): These tools are based on psychology and neuromarketing techniques and pursue users to buy more and faster. CRO experts create two different versions of the same site, each with a design, color or font. 50% of users will be directed randomly to one of them, the rest to the other. After a while, the results are analyzed and observed what has worked best.

These keys have been proporcinadas by Xavier Colomés, CRO expert and founder of web analytics consultancy Conversion Garden, based in London.
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 病気のウエブの治療法
オンラインで販売する企業は、自分のページを改善し、それらをより直感的にするためにコンサルタントに回っている。オリジナルのデザインは過去のものである。機能を課し
アナ·マリア·トーレスMenárguezマドリード13 ENE 2015 - 10時43分CET

 この敷地内にレンタカー会社は、ウェブではないと方法の例です。 Lingscars.comは、世界で最悪のサイトの一つとして、技術を専門に異なる専門家やブロガーによって分類されています。それは、混沌としている別の書体やフォントサイズが含まれている、明るい色を使用し、販売する予定で、どの製品を発見することは困難である。これは何をするがあることをすべての定期的な例クラスグラフィックデザインと使いやすさです。批判にもかかわらず、英国では、このサイトを促進した中国の起業家は、誇りに思っている：2008年には4800万ユーロを報告した。

ルールを犯すと市場価格のブレークは、とLingscars.comがある場合はスキップ機能的な障壁にのみ行うことができます。このウェブサイト上では、7ポンド日（約9ユーロ）のために車を借りることができます。

左上にあるホームページに戻るには、メインメニューやロゴを歩いて会社に連絡：インターネット上のすべてのユーザーが理解道路標識があります。デザインの革新とそれらのルールをスキップするには、当惑することができますし、「イライラユーザーよりも悪いものはありません。」だから、ルス·デ·レオン、ウェブコンサルティングDiga33のクリエイティブディレクターと考えている！。私は革新をブレーキをかけたときに、顧客が痛いことの一つは、の所有者「病気のウェブサイト」である。

「90年代は、元の十年だった。 ADSL回線が速く、映像と音を伴うのFlash Playerで作られたアニメーションでウェブサイトを開発することができました。これで機能的なミニマリズムは、企業がそれぞれの目標を達成することができますものです。」ユーザーが印象的なデザインとウェブサイトを管理するために習得しようとすると、数分で費やす時間は、製品や購入を表示するために割り当てるされていません。独創性は、デレオンは、収入の項目を遅らせることができると言います。

Lingscars.comのルールにそれらのいずれかの例外である。 「正常に起動する起業家は、市場価格を破ることができず、使いやすく、直感的にウェブサイトを作成する必要があります。それは、それを購入シンプルで快適な、それを維持することが不可欠である。」

ウェブサイトを作成する場合、ユーザーはすべての決定の中心でなければなりません。それは、（スペイン語、ユーザーエクスペリエンスで）ユーザーエクスペリエンス（UX）、約8年前に続いた傾向として知られているものであり、それは潜在的な顧客でそれらをテストするためのWebパイロットまたはプロトタイプを設定し、前に彼らの動きを分析することである最終版を起動します。この式で提供されており、実際のWebを提出する前にすべてのエラーを修正します。 UXコンサルタントや周りの5000ユーロの専門機関を雇うのコスト。

Diga33！、Unode50または膝のような企業に助言していることで計算によると、同社はユーザーエクスペリエンスに投資してすべてのドルは遅れて誤りを訂正する中で保存し10ユーロです。 「生まれている任意の会社は、Webを持って生まれている。環境、製品、またはユーザーcompeteciaは絶えず変化し、したがって、私たちは毎年恒例のUX研究を推奨し、「またユーザビリティのマスターのディレクターとKSchoolにおけるユーザーエクスペリエンスであるデ·レオンは言う。彼らは、継続的な改善プロジェクトを呼び出し、目標は、ウェブ時代遅れになり、ビジネスチャンスを失ったのを防止することである。これらの年次更新の費用は約2500ユーロである。

数年前に、ウェブが機能するための主要な障壁は革新的なデザインが優勢だった。企業は主要な作品が、使いにくいで百万ユーロを費やし、研究では、代理店ニールセン·ノーマングループは述べています。ゲームのルールが変更されている企業は現在、ユーザビリティのニーズに注意を集中する。デザインは、バックグラウンドに行ってきました。

重要なのは、ユーザーがウェブに直面ものであり、彼らは、同じレポートのメモを行い言わない何。将来価値がないの彼の行動についての憶測。ユーザーは、彼らが望むものを知りません。自分の好みを見つけることはありません十分な調査。ウェブとサイトとの本当の相互作用のプロトタイプは、どのような必要とされている。 「企業は先入観働くことができるもののアイデアや何しないのを持っている。私たちは、顧客の経験から得られたデータに証明しなければならない、「トリスタンElósegui、オンラインマーケティングのテクニックKSchoolのマスターのディレクター言った。
成功したウェブのための技術

1 - 建物の外に取得します（カスティーリャで、建物を残して）出発点は、「外出中」である比喩的に。これは、オフィスで囲まれ、潜在的な顧客に目されていません。これは、Webのプロトタイプに関する意見を知ることは非常に重要です。ユーザの音声事項：これは、アメリカの起業家のマントラです。

2 - 私はそれをすべてを測定し、データを取得：30と4000万企業間世界中で使用のウェブ解析ツール。彼らは電子メールやブラウザまたはどのような内部検索エンジンに入力された言葉が出てきた場合の訪問とその起源の数を測定するために、ここでウェブユーザーの一部は、デバイスが接続され、停止する。 Google Analyticsでは、Webツールで何が起こるかを測定するために自由に使用すると簡単です。送信された電子メールや顧客サービスの番号への通話：また、ユーザーとの対話からデータを収集してみてください。私たちは、より多くのリソースを割り当てる必要がありますどのような動作し、どのようなしないと、プロジェクトのどの部分を特定する必要があります。

3変換レートの最適化（CRO）：これらのツールは、心理学、ニューロマーケティングの手法に基づいており、より多くの、より速くを購入する者を追及している。 CROの専門家がデザイン、色やフォントと同じサイトの2種類があり、それぞれを作成します。ユーザーの50％がそれらの一つ、他の残りの部分にランダムに向けられる。しばらくして、その結果を分析し、最高の仕事をしたものが観察される。

これらのキーは、ロンドンを拠点ザビエルColomés、CROの専門家とウェブ解析コンサルティング変換庭の創始者、によってproporcinadasてきた。
また...

 Das Heilmittel für Kranke Bahnen
Unternehmen, die online verkaufen wenden sich an Berater, um ihre Seiten zu verbessern und machen sie intuitiv. Die ursprünglichen Entwürfe sind eine Sache der Vergangenheit. Erlegt die Funktions
Ana Torres Menárguez Madrid 13 ENE 2015 - 10.43 CET

 Diese Autovermietung vor Ort ist ein Beispiel dafür, wie man eine Web. Lingscars.com wurde von verschiedenen Experten eingestuft und Blogger spezialisierte Technologie als einer der schlimmsten Orte der Welt. Es ist chaotisch, enthält verschiedene Schriftarten und Schriftgrößen verwendet helle Farben und ist schwer zu entdecken, welches Produkt verkaufen will. Es ist eine wiederkehrende Beispiel Klassen Grafikdesign und Usability von allem, was zu tun ist. Trotz der Kritik ist der chinesische Unternehmer, die diese Website in Großbritannien gefördert stolz: Im Jahr 2008 berichtete er 48.000.000 €.

Übertreten die Regeln und das Überspringen die funktionalen Barrieren können nur erfolgen, wenn der Marktpreis Pausen hat und Lingscars.com. Auf dieser Website können Sie ein Auto für 7 £ Miete pro Tag (ca. 9 €).

Im Internet gibt es Straßenschilder, die alle Benutzer zu verstehen: an das Unternehmen, um zu Fuß die Hauptmenü oder das Logo, um zur Startseite im oberen linken Seite zurück. Innovation in Design und überspringen diese Regeln können verwirren und "es gibt nichts Schlimmeres, als ein frustrierter Anwender." So glaubt Luz De-Leon, Creative Director von Web-Beratungs Diga33!. Eines der Dinge, die ihren Kunden tut weh, Besitzer von "krank Websites", ist, wenn ich gebremst, zu innovieren.

"Die 90er Jahre war das Jahrzehnt des Originals. ADSL-Leitungen erlaubt schneller zu entwickeln Webseiten mit Animationen mit Flash Player gemacht, begleitet von Video und Ton. Nun ist die funktionale Minimalismus ist, was hilft Unternehmen ihre Ziele zu erreichen. "Der Zugriff eines Nutzers verbringt versuchen zu lernen, eine Website mit einem markanten Design zu verwalten sind Minuten nicht die Zuweisung von Produkten oder Einkaufs an. Die Originalität, sagt De-Leon, kann das Einzelteil des Einkommens zu verlangsamen.

Für Lingscars.com ist einer dieser Ausnahmen von der Regel. "Normalerweise ein Unternehmer, der beginnt nicht in der Lage, den Marktpreis zu brechen und muss eine Website, die einfach zu bedienen und intuitiv erstellen. Es ist wichtig, um es einfacher und angenehmer Kauf zu halten."

Bei der Erstellung einer Website, muss der Benutzer das Zentrum aller Entscheidungen. Es ist, was als User Experience (UX) (in Spanisch, Benutzerfreundlichkeit), ein Trend, der vor etwa acht Jahre dauerte bekannt, und das ist, um Web-Piloten oder Prototypen, um sie mit potenziellen Kunden zu testen und ihre Bewegungen vor der Analyse zu konfigurieren starten Sie die endgültige Version. Mit dieser Formel werden zur Verfügung gestellt und Fehler vor dem Absenden der echten Web zu korrigieren. Die Kosten für die Einstellung einer UX Berater oder eine Sonderorganisation der rund 5.000 Euro.

Nach Berechnungen Diga33!, Denen empfohlen hat Unternehmen wie Unode50 oder Knie, jeden Dollar, den ein Unternehmen investiert in User Experience sind 10 €, die spät in Korrektur von Fehlern spart. "Jedes Unternehmen, das geboren wird, ist mit einer Web-Welt. Die Umgebung, das Produkt oder der Benutzer competecia ständig ändern und daher empfehlen wir eine jährliche UX Studie ", sagt De-Leon, der auch Direktor des Master in Usability und User Experience in KSchool. Sie nennen die kontinuierliche Verbesserung Projekte und das Ziel ist, zu verhindern, das Web überholt und verlor Geschäftsmöglichkeiten. Die Kosten für diese jährliche Updates sind über 2.500 Euro.

Vor ein paar Jahren, das größte Hindernis für eine Web funktionieren würde, war das Übergewicht der innovatives Design. Unternehmen verbrachte Millionen Euro in führenden Kreationen aber schwer zu handhaben, sagt Studie der Agentur Nielsen Norman Group. Die Spielregeln haben sich geändert und Unternehmen nun ihre Aufmerksamkeit auf die Bedürfnisse der Benutzerfreundlichkeit zu konzentrieren. Das Design wurde in den Hintergrund weg.

Was zählt, ist, was die Nutzer vor einer Web, und nicht, was sie sagen, sie tun, den gleichen Bericht. Spekulationen über sein Verhalten in der Zukunft nicht wert; Benutzer nicht wissen, was sie wollen. Also nicht genug Studien, um herauszufinden, ihre Präferenzen; Benötigt werden Prototypen von Web-und echte Interaktion mit Websites. "Die Unternehmen haben vorgefasste Ideen, was funktionieren kann und was nicht. Wir müssen auf die von der Kundenerfahrung gewonnenen Daten beweisen ", sagte Tristan Elósegui, Direktor des Master of Online-Marketing-Techniken KSchool.
Techniken für eine erfolgreiche Web-

1- Raus aus dem Haus: (in Kastilisch, das Gebäude verlassen) Ausgangspunkt ist "aus dem Amt" im übertragenen Sinne. Es ist nicht im Büro eingeschlossen und schauen, um potenzielle Kunden. Es ist sehr wichtig, um Ihre Ansichten über den Prototyp des Web kennen. Es ist das Mantra der amerikanische Unternehmer: Sprachfragen des Benutzers.

2- ich alles messen und erhalten Daten: Zwischen 30 und 40 Millionen Unternehmen weltweit nutzen Webanalyse-Tools. Um die Anzahl der Besucher und deren Herkunft, in denen Teile der Web-Benutzer zu stoppen, das Gerät angeschlossen ist, wenn sie in einer E-Mail oder einem Browser oder welche Wörter in der internen Suchmaschine eingegeben kommen zu messen. Google Analytics ist ein kostenloser und einfach zu bedienen zu messen, was in einem Web-Tool passiert. Darüber hinaus versuchen, Daten aus Benutzerinteraktionen zu sammeln: E-Mails, die gesendet oder Rufe auf die Rufnummer des Kundendienstes vorgenommen werden. Wir müssen das, was funktioniert und was nicht und welche im Rahmen des Projekts zu identifizieren müssen mehr Ressourcen zuzuweisen.

3- Conversion Rate Optimization (CRO): Diese Werkzeuge werden auf Psychologie und Neuromarketing Techniken und verfolgen Benutzer, mehr und schneller zu kaufen. CRO-Experten erstellen zwei verschiedene Versionen der gleichen Stelle, die jeweils mit einem Design, Farbe oder Schriftart. 50% der Benutzer nach dem Zufallsprinzip einer von ihnen, der Rest auf die andere gerichtet werden. Nach einer Weile werden die Ergebnisse analysiert und beobachtet, was am besten funktioniert.

Diese Tasten haben proporcinadas von Xavier Colomés, CRO-Experte und Gründer von Web-Analytics-Beratung Conversion Garten, mit Sitz in London.
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