ポータルの背後にある秘密のない隣人 「オンライン」コミュニティ管理は、透明性を提供し、競合を避ける サンドラ·ロペスラトビア10 ENE 2015 - 午前0時36分CET

EL PAIS

Vecinos sin secretos tras el portal
La gestión ‘online’ de las comunidades aporta transparencia y evita conflictos
Sandra López Letón 10 ENE 2015 - 00:36 CET

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Neighbours without secrets behind the portal
The 'online' community management provides transparency and avoid conflicts
Sandra López Latvian 10 ENE 2015 - 00:36 CET

 The neighboring communities are digitized. Lack makes them. It's no secret that everything related to meetings, records, accounts and other tedious and sometimes irritating. "The Spaniards are not very participatory in the affairs of their community because fleeing conflict inherent. The use of new technologies is a good way to intervene without being affected by the problems associated with neighborhood meetings, "says Salvador Diez, president of the General Council of Colleges of Property Administrators of Spain (CGCAFE).

Things change when all matters can be shipped with a simple click of a mouse and enter the scene digital platforms, email, social networking and mobile messages. There are neighbors even tweet their boards. The digital management of farms, which in recent years has gained faithful, reports agility, transparency and democracy. Three ingredients missing in some portals. "The owner, being more informed perceived transparency and is quieter," says Antonio Gil, manager gives farms Venue Murcia.

New technologies neighbor avoid having to go to the office manager or spend days looking for the president. "What I need I have at the moment, any time. Do not depend on search for a document in a drawer or call manager, "says José María Ansola, CEO of vecinosenred.es platform. A shift towards communities 2.0 enables festering problems are not due to lack of communication, there is less and less forgetfulness phones communicate.

Furthermore, the use of the word not the annual meetings and chance encounters on the landings is reduced. It is often overlooked requests that were not made or approved in the annual meeting due to time remain forgotten. With the new tools, all owners can make proposals at any time and instantly check if you support or not, explains Christian Butt, founder of vecinos.net, a free service that allows communities to create a private site.

No need to be accountable only once or twice a year. "The immediacy is essential and the previous model available to owners of accounts each year. Now may be reported the same day and know what state it is, for example, a case with the insurance, "says Antonio Gil. This property administrator launched two years ago his venue.es website and manages some 30 communities 2.0. One is in the district of Espinardo in Murcia, where "use office 24 hours in which the accounting and legal information, newsletter, Twitter is raised to inform the owners who do not attend meetings and Facebook". He says the Data Protection Act is not infringed because the villagers previously approved the inclusion or not of the summary of the agreements. However, in most cases social networks today are limited to improve communication between owners, rather than the management of farms.

All these tools managers -aliadas not sustitutas- facilitate the neighbor can see in real time what happened at the meeting, although he lives in London. Something very useful for foreigners who have second homes in Spain. Moreover, some chairpersons and members are using Skype for video conferencing anytime administrator, Gil, who wonders adds: why not go to a smart farm use whatever technology available to us?

The benefits seem obvious for both administrator and owners: cost savings (paper, mail, envelopes ...); immediacy in dealing with incidents; consultation from anywhere with Internet access without calling anyone; and reservation of public areas, including tennis courts.
The managing agent, for examination

The referee farm manager faces a major professional challenge. "When you hire one you need to see what's working for you, which is accessible and that the result of what you've hired arrives, and do not do otherwise than to the administration 2.0" explains Antonio Gil. However, "this greater transparency can make clear to a bad manager. And, on the contrary, benefit the proactive, "says Christian Butt, economist at 47 years of German origin who founded the vecinos.net platform in 2001. We employ 500 communities. Earlier this year, the service can be used from any phone or tablet.

The owners are responsible for passing or failing management administrator. In fact, the crisis grows scrutiny. "Until recently most of the neighbors did not care what happened on his farm. Now, ask for financial information, "says Ali Parandeh, founder of urbytus.es. With this change in management transparency wins a sector which occasionally has been punctuated by scandals scam. "Although the volume of pending allegations of bad practice is fortunately insignificant in an industry that manages about 40,000 million of borrowings every year," stated in the CGCAFE.

Neighbors receive notifications by email. "Ordinary mail has a number of disadvantages, such as not access the mailbox if I'm traveling or not receiving an urgent notice", indicate in vecinosenred.es, application that the community can also self-manage. It's free to farms of up to 20 owners. For the rest, the annual fee ranging from 90-190 euros.

Many property managers are working to adapt their offices. In many buildings digital and conventional coexist without problems. Nevertheless, there are still traditional between 87% and 90%, calculated on the CGCAFE. By giving a figure of 100 colleges, 20 can be completely immersed in the management 2.0, concrete Gil.

"Many managers have their own platforms in the network to which the neighbor can securely access and free. And check records, accounts and other documents are available from the owners. Gradually appear new applications such as sports fields reservations via phone or SMS notifications, "says the president of the group, who admits that" we are in a phase of change management model ".

A model which, moreover, save some euros neighbors. An administrator who makes use of technology is no more expensive or cheaper than a traditional one. Instead, management gets a saving in the annual quota of about 25 euros per neighbor, especially thanks to the use of electronic mail instead of paper (sending records, envelopes ...), calculated Gil. On farms that use Urbytus -application that allows access to accounts and provides comparative costs between years they have saved three to 20 euros per owner per year, "thanks to sending email in multiple languages, which means savings paper, stamps and manual labor, "says Ali Parandeh, its founder.

Digital farms have circulated in many developments of recent creation and with young people. But it also begins to knock on the door of the oldest. "The children of the elderly are asking us information 2.0, whereupon the previous and the current model is applied when working" Venue indicated in Murcia.

 ポータルの背後にある秘密のない隣人
「オンライン」コミュニティ管理は、透明性を提供し、競合を避ける
サンドラ·ロペスラトビア10 ENE 2015 - 午前0時36分CET

 近隣のコミュニティがデジタル化される。不足はそれらを作る。それはすべてが、会議、記録、勘定とそれ以外の退屈な、時には刺激性に関連することは周知の事実です。固有の紛争を逃れているため「スペイン人は彼らの地域社会の問題における非常に参加型ではありません。新技術の使用は、近所の会合に関連した問題の影響を受けずに介入するための良い方法です、「サルバドールディーツ、スペインの財産管理者（CGCAFE）の大学の一般理事会の会長は述べています。

観光すべての事項は、マウスをクリックするだけで出荷され、シーンのデジタルプラットフォーム、電子メール、ソーシャルネットワーキング、モバイルメッセージを入力することができたときに変更。近所の人も自分のボードをツイートしています。近年では、忠実獲得した農場のデジタル管理が、敏捷性、透明性と民主主義を報告します。いくつかのポータルに欠けている3成分。 「所有者は、透明性を感知し、より静かで、より多くの情報であること、「アントニオ·ギルは言う、マネージャは農場を会場ムルシアを与えます。

新技術の隣人は、オフィスマネージャーに行くか、社長を探して日を過ごすことを避ける。 「私は必要なもの、私は、現時点ではすべての時間を持っている。引き出しまたはコールマネージャでドキュメントの検索に依存しない、「ホセ·マリア·Ansola、vecinosenred.esプラットフォームの最高経営責任者（CEO）は述べています。コミュニティ2.0への移行が化膿問題はコミュニケーションの欠如によるものではない可能に、少なく物忘れ電話が通信がある。

また、言葉ではない踊り場に関する年次会議や偶然の出会いの使用が削減される。それは頻繁に忘れられたままに起因する時に年次総会で行われたか承認されていなかった要求を見落としている。新しいツールを使用すると、すべての所有者はいつでも提案を行うとすぐにあなたがサポートされてかどうか確認することができ、キリスト教のバット、vecinos.netの創始者、コミュニティがプライベートサイトを作成することができる無料サービスは説明しています。

年に1、2度しか責任をする必要はありません。 「即時性は不可欠であり、アカウントの所有者は、毎年の前のモデル利用できる。今同じ日を報告し、それは、例えば、どのような状態を知ることができ、保険の場合は、「アントニオ·ギル氏は述べています。このプロパティの管理者は、2年彼のvenue.esのウェブサイト前に発売し、いくつかの30のコミュニティ2.0を管理します。 One」は、会計や法律情報、ニュースレターは、Twitterは、会議やFacebookに出席しない所有者に通知するために上げて、Officeの24時間」ムルシアのEspinardoの地区にある。彼は、村人たちが以前の契約の要約を含めるかどうかを承認したので、データ保護法が侵害されていないという。しかし、ほとんどの場合、ソーシャルネットワーク今日の所有者との間の通信ではなく、ファームの管理を改善するために制限されている。

彼はロンドンに住んでいるが、すべてのこれらのツールの管理者は、会議で何が起こったのかをリアルタイムで見ることができる隣人を容易sustitutas-ませ-aliadas。スペインで第二の家を持っている外国人のために非常に有用なもの。なぜしない何でも私たちに利用可能な技術スマートファーム使用にアクセスしてください。また、いくつかの委員長とメンバーが追加されます不思議ビデオ会議いつでも管理者、ギル、用のSkypeを使用していますか？

利点は、管理者と所有者の両方のために明白なようだ：コスト削減（紙、メール、封筒...）;事件に対処する即時性。どこでもインターネットにアクセスできるから誰にも呼び出さずに相談。テニスコートなどの公共エリア、の予約。
検査のために、管理エージェント、

審判ファーム·マネージャは、主要な専門的な課題に直面している。 「あなたは1を雇うときがアクセス可能で、あなたが雇ったものの結果が到着することをである、あなたのために働いているかを確認する必要がある、と管理2.0には別の方法で行わない」アントニオ·ギルは説明しています。しかし、「この透明性は悪いマネージャーに明確にすることができます。そして、逆に、積極的に利益をもたらす、「私たちは500のコミュニティを採用し、2001年にvecinos.netプラットフォームを設立ドイツ語起源の47歳でキリスト教のバット、エコノミストは述べています。今年に入って、サービスは、あらゆる携帯電話やタブレットから使用することができます。

所有者は、管理者に渡すか、失敗する責任があります。実際には、危機は精査を成長する。 「最近まで隣人のほとんどは彼の農場で何が起こったのか気にしませんでした。さて、財務情報を求め、「アリParandeh、urbytus.esの創設者は述べています。経営の透明性の変化では時折スキャンダルの詐欺によって中断された部門を受賞。 「悪い習慣の申し立てを保留中の体積が約400億借入金の毎年の管理業界で幸いにも軽微でありますが、「CGCAFEに記載されている。

ネイバーは、電子メールで通知を受け取る。 、vecinosenred.esで示す、コミュニティが自己管理できるアプリケーション「普通郵便は、そのような私が旅行や緊急の通知を受信していないよ場合には、メールボックスにアクセスしないように多くの欠点を持って」。それは、最大20の所有者の農場に無料です。残りのために、90〜190ユーロまでの年会費。

多くの財産管理者は、彼らのオフィスを適応させるために取り組んでいます。多くの建物では、デジタルと問題なく共存し、従来の。それにもかかわらず、依然としてCGCAFEで計算して87％と90％の間の従来ある。 100の大学の姿を与えることによって、20が完全に管理2.0、コンクリートギルに浸漬することができます。

「多くの経営者は、隣人が安全にアクセスし、無料でできているネットワークで、独自のプラットフォームを持っている。そして、記録、アカウントおよびその他の文書をチェック所有者から入手できます。徐々にそのような電話やSMS通知を経由してのスポーツフィールドの予約などの新しいアプリケーションを表示され、私たちは「変更管理モデルの段階にある」ことを認めているグループの社長は述べています」。

さらに、いくつかのユーロのネイバーを保存し、モデル。技術を利用する者は、従来のものよりも何も高価または安価ではない。その代わりに、経営陣は隣人あたり約25ユーロ、電子メールの代わりに、紙の使用に特に感謝の年間割当量の節約を取得ギル計算し、（...、封筒レコードを送信する）。貯蓄を意味アカウントへのアクセスを可能にし、彼らは "、複数の言語で電子メールを送信するのおかげで、年間所有者ごとに3〜20ユーロを保存している年の間の比較コストを提供Urbytusの-applicationを使用農場で紙、切手や肉体労働、「アリParandeh、その創設者は述べています。

デジタル農場は、最近の創作の多くの発展に、若い人たちと循環しています。しかし、それはまた、最も古いのドアをノックし始めます。 「高齢者の子供たちは以前のところ、私たちに情報2.0を求めていると作業するときに、現在のモデルが適用される」会場はムルシアに示されている。

 Nachbarn ohne Geheimnisse hinter dem Portal
Die "online" Community-Management sorgt für Transparenz und Vermeidung von Konflikten
Sandra López lettischen 10 ENE 2015 - 00:36 CET

Die Nachbargemeinden sind digitalisiert. Mangel macht sie. Es ist kein Geheimnis, dass alles, um Meetings, Aufzeichnungen, Konten und andere lästige und manchmal irritierend zusammen. "Die Spanier sind nicht sehr partizipativen in die Angelegenheiten ihrer Gemeinschaft aufgrund der Flucht Konflikt inhärent. Der Einsatz neuer Technologien ist eine gute Möglichkeit, ohne von den Problemen mit Nachbarschaftstreffen verbunden betroffen einzugreifen ", sagt Salvador Diez, Präsident des Generalrats der Colleges of Property Administratoren von Spanien (CGCAFE).

Die Dinge ändern sich, wenn alle Fragen mit einem einfachen Mausklick versendet werden und geben die Szene digitalen Plattformen, E-Mail, soziale Netzwerke und mobile Nachrichten. Es gibt Nachbarn, auch tweet ihre Boards. Die digitale Steuerung der Betriebe, die in den letzten Jahren treu gewonnen, berichtet Agilität, Transparenz und Demokratie. Drei Zutaten fehlen in einigen Portalen. "Der Besitzer, wobei mehr von wahrgenommenen Transparenz und ist leiser", sagt Antonio Gil, Manager gibt Farmen Venue Murcia.

Neue Technologien Nachbarn zu vermeiden, dass zu dem Büroleiter gehen oder verbringen Tage auf der Suche nach dem Präsidenten. "Was ich brauche, ich habe im Moment keine Zeit. Nicht auf der Suche nach einem Dokument in einer Schublade oder Call-Manager angewiesen ", sagt José María Ansola, CEO von vecinosenred.es Plattform. Eine Verschiebung in Richtung Gemeinden 2.0 ermöglicht eiternde Probleme sind nicht wegen des Mangels an Kommunikation gibt es immer weniger Vergesslichkeit Telefone kommunizieren.

Darüber hinaus ist die Verwendung des Begriffs nicht die jährlichen Treffen und zufälligen Begegnungen über die Anlandungen gesenkt. Es wird oft übersehen, Anfragen, die nicht vorgenommen wurden oder genehmigt in der jährlichen Sitzung wegen Zeit bleiben vergessen. Mit den neuen Tools können alle Besitzer Vorschläge jederzeit zu ändern und zu überprüfen, wenn Sie unterstützen oder nicht, erklärt Christian Butt, Gründer vecinos.net, ein kostenloser Service, der Gemeinden, um eine private Website erstellen können.

Kein Grund zur Rechenschaft nur ein- oder zweimal im Jahr. "Die Unmittelbarkeit ist wichtig, und die Vorgängermodell verfügbar für Besitzer von Konten jedes Jahr. Jetzt kann am gleichen Tag gemeldet werden und wissen, in welchem Zustand es ist, zum Beispiel, ein Fall mit der Versicherung ", sagt Antonio Gil. Diese Eigenschaft Administrator startete vor zwei Jahren seine venue.es Website und verwaltet rund 30 Gemeinden 2.0. Man ist im Bezirk Espinardo in Murcia, wo "Verwendung Büro 24 Stunden, in denen die Rechnungslegung und rechtliche Informationen, Newsletter, Twitter wird angehoben, um die Eigentümer, die nicht Sitzungen und Facebook besuchen Sie informieren". Er sagt, dass das Datenschutzgesetz nicht verletzt wird, da die Dorfbewohner bereits die Aufnahme oder nicht der Zusammenfassung der Abkommen genehmigt. Doch in den meisten Fällen soziale Netzwerke heute beschränken sich auf die Kommunikation zwischen Besitzer und nicht die Verwaltung der landwirtschaftlichen Betriebe zu verbessern.

Alle diese Tools Manager -aliadas nicht sustitutas- der Nachbar kann in Echtzeit, was bei dem Treffen geschah sehen zu erleichtern, obwohl er lebt in London. Etwas sehr nützlich für die Ausländer, die Zweitwohnungen in Spanien haben. Darüber hinaus sind einige Vorsitzenden und die Mitglieder mit Skype für Videokonferenzen jederzeit Administrator, Gil, der sich fragt, fügt hinzu: warum nicht mit einer Smartfarm welche Technik zur Verfügung zu uns gehen?

Die Vorteile offensichtlich scheinen sowohl für Administratoren und Besitzer: Kosteneinsparungen (Papier, E-Mail, Umschläge, ...); Unmittelbarkeit im Umgang mit Zwischenfällen; Beratung von überall mit Internet-Zugang ohne Aufruf jemand; und Reservierung von öffentlichen Bereichen, darunter auch Tennisplätze.
Die Hausverwaltung, für die Prüfung

Der Schiedsrichter Betriebsleiter steht vor einer wichtigen beruflichen Herausforderung. "Wenn Sie jemanden engagieren, müssen Sie sehen, was für Sie arbeitet, was erreichbar ist und dass das Ergebnis dessen, was Sie eingestellt haben, kommt an, und nichts anderes tun, als die Verwaltung 2.0", erklärt Antonio Gil. Doch "diese mehr Transparenz kann klar zu einem schlechten Manager zu machen. Und, im Gegenteil, profitieren die proaktive ", sagt Christian Butt, Wirtschaftswissenschaftler an 47 Jahre deutscher Herkunft, die im Jahr 2001 die vecinos.net Plattform gegründet Wir beschäftigen 500 Gemeinden. Anfang dieses Jahres kann der Dienst von jedem Handy oder Tablet verwendet werden.

Die Besitzer sind für das Bestehen oder Nicht Management-Administrator verantwortlich. In der Tat wächst die Krise Kontrolle. "Bis vor kurzem die meisten der Nachbarn war egal, was auf seinem Hof passiert ist. Nun, fragen Sie nach Finanzinformationen ", sagt Ali Parandeh, Gründer von urbytus.es. Mit diesem Wechsel in der Geschäftsführung Transparenz gewinnt einen Sektor, der gelegentlich von Skandalen Betrug unterbrochen worden. "Obwohl das Volumen der ausstehenden Meldungen von Miss Praxis glücklicher unbedeutend in einer Branche, die rund 40.000 Millionen von Darlehen jedes Jahr gelingt," in der CGCAFE angegeben.

Nachbarn erhalten Benachrichtigungen per E-Mail. "Gewöhnliche Postsendungen hat eine Reihe von Nachteilen, wie beispielsweise keinen Zugriff auf das Postfach, wenn ich auf Reisen bin oder nicht erhalten eine dringende Mitteilung", geben Sie in vecinosenred.es, Anwendung, die die Gemeinschaft können auch selbst verwalten. Es ist kostenlos, Farmen von bis zu 20 Eigentümer. Für den Rest, die Jahresgebühr reicht von 90 bis 190 Euro.

Viele Hausverwaltungen arbeiten, um ihre Büros anzupassen. In vielen Gebäuden digitale und konventionelle koexistieren ohne Probleme. Trotzdem gibt es immer noch traditionellen zwischen 87% und 90%, auf der CGCAFE berechnet. Indem sie eine Zahl von 100 Hochschulen, können 20 völlig im Management 2.0, Beton Gil eingetaucht werden.

"Viele Manager haben ihre eigenen Plattformen im Netzwerk, mit dem der Nachbar kann sicher auf und ist kostenlos. Und Check Aufzeichnungen, Konten und andere Dokumente sind von den Eigentümern. Nach und nach erscheinen neue Anwendungen wie Sportplätze Reservierung per Telefon oder SMS-Benachrichtigungen ", sagt der Präsident der Gruppe, der zugibt, dass" wir in einer Phase der Change Management-Modell ".

Ein Modell, das im Übrigen speichern einige Euro Nachbarn. Ein Administrator, der Einsatz von Technologie ist nicht teurer oder billiger als eine traditionelle. Stattdessen erhält das Management eine Einsparung der jährlichen Quote von etwa 25 Euro pro Nachbarn, vor allem durch den Einsatz von E-Mail anstelle von Papier (Senden von Datensätzen, Umschläge, ...), berechnet Gil. In Betrieben, die Urbytus -Anwendung, die den Zugriff erlaubt, Konten und liefert Vergleichskosten zwischen Jahren haben sie drei bis 20 Euro pro Inhaber pro Jahr gerettet "durch Senden von E-Mail in verschiedenen Sprachen, die Einsparungen bedeutet verwenden Papier, Briefmarken und Handarbeit ", sagt Ali Parandeh, seinen Gründer.

Digital-Farmen wurden in vielen Entwicklungen der letzten Erstellung und mit jungen Menschen in Umlauf gebracht. Aber es beginnt auch an der Tür des ältesten klopfen. "Die Kinder der älteren Menschen fragen uns Informationen 2.0, wobei die vorherige und die aktuelle Modell wird angewendet bei der Arbeit" Ort angegeben in Murcia.