REPORTAJE
Acoso al moroso
Crecen las irregularidades en el tratamiento de los deudores, que, en ocasiones, como le ocurre a Gabriel Blanco, padecen las consecuencias de entrar en un fichero de morosos
Joseba Elola 9 DIC 2012 - 00:00 CET
160
Archivado en:
Condonación deuda Facua Deudas Deuda externa Relaciones económicas Bancos Banca Finanzas
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FEATURE
Harassment defaulter
Grow irregularities in the treatment of debtors, which sometimes happens as Gabriel Blanco, suffer the consequences of entering into a file of defaulters
Joseba Elola 9 DIC 2012 - 00:00 CET
160
Filed in:
Debt forgiveness Debt External debt Facua Economic Relations Banking Finance Banks
Harassment defaulter
Grow irregularities in the treatment of debtors, which sometimes happens as Gabriel Blanco, suffer the consequences of entering into a file of defaulters
Joseba Elola 9 DIC 2012 - 00:00 CET
160
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Debt forgiveness Debt External debt Facua Economic Relations Banking Finance Banks
Gabriel Blanco's going through a rough patch. And all have been included in a file of defaulters. The stress of the last few months has left him half-paralyzed face. As a result of paralysis, it is low since August, unable to work. The
Housing Institute of Madrid has proposed to stay with the housing that
comes renting for years by 35,000 euros, a price considered interesting,
but can not buy: the bank does not give you a mortgage because it is in
a file delinquent. Despite
having reached an agreement to repay its debt in the coming years, the
presence in the file prevents you from accessing any type of credit. All doors will be closed, it is a plague for the financial system. And it has to support four calls a day from a company's recovery
blurts phrases like "I'll be pestering times as long as you deem
appropriate debt".
White is tired: "I am a victim of bullying and bravado of the banks", he says in the living room of his home in Fuenlabrada, just outside Madrid. "This is causing me great stress and anguish".
Delinquency increases with the crisis. And the files of delinquent fat. The main companies that manage these files in Spain are reluctant to give figures; according to an industry source, not create unwarranted alarm. In 2009 there were 2.7 million in delinquent files. "The number has increased significantly in recent years," says this source.
Furthermore is this a field, the delinquency, in which irregularities that are of concern to the Spanish Data Protection Agency (AEPD) occur. The allegations related to improper processing of personal data of defaulters have gone from just over 700 in 2009 to 1,300 in 2011. The wrongful inclusion of data files debtors in arrears and the violation of secrecy in calls for the debt recovery are two of the phenomena on which alert the AEPD.
There are companies that are dedicated to call family debtor to try to recover the money. The September 20, 2011, the AEPD imposed a fine of 50,000 euros to the Findirect entity for this reason: to call the sister of the person who had a debt (Resolution R / 02065/2011). In October 2010 it imposed a 80,000 euros Banco Cetelem, entity to which they reported 18 people for calls to neighbors, coworkers and relatives of the debtor (Resolution R / 02020/2010).
Le bother many times as long as you deem appropriate debt, "he said by phone
Harassment force the debtor to pay the debt worries the AEPD and is a practice that is not banished. Gabriel Blanco was the victim of telephone harassment. On 23 November last began to receive calls from the company's recovery Unitas Europe. He says he called every day, except Sunday. Sometimes, like last Tuesday, November 27, up to four times in a day: at 10.01, at 10.40, at 14.12 and 15.52, as shown in the phone memory of your fuenlabreño address. "Are you to call anyone who has a mortgage four times a day to remind you to imagine money?" He asks indignantly.
White, 44, signed a credit card in good times, six years ago, to deal with contingencies. You could spend 6,000 euros. But in the press where he works as a machinist he began to cut working hours has, and he began to cost cope with the letters. Defaults and default interest on its debt placed 7862.75 euros.
In July 2010 it reached an agreement with MBNA, the company that hired the card to pay 100 euros a month to pay off your debt. And he did so without problems until July 2012. In November 2011, he explains, he went to file delinquent Experian and found that was not there.
In 2012, the company acquired Avantcard MBNA accounts and reach an agreement with White in July: if you pay 140 euros and extinguish its debt more quickly, they condone 348.58 euros. Within days, White notes that, despite having reached an agreement, Avantcard has included him in July 2012 in the file delinquent. This newspaper Avantcard contacted and asked for an interview, which was rejected. The bank agreed to answer some questions by email and said that comply with the law.
Unitas a responsible Europe, the company in charge of the recovery, answered the call from this newspaper. Asked whether it is usual to call a debtor four times a day, he said the company uses a system of "predictive dialing" and insists that calls if the caller hangs up or does not answer. "There are more aggressive methods of recovery in this sector," he said in a telephone interview.
Gabriel Blanco, meanwhile, does not understand why it was included in the file and why they call every day after reaching an amicable agreement.
Carmen Machining, nurse, 31, also suffered harassment. It ensures that the phone company Orange will change the terms of a July 2011 contract without notice and, after returning a receipt, began receiving calls from a company of recovery. They called his parents, his grandfather and his partner. He chose to put the matter in the hands of the consumer organization FACUA and finally, the telephone company agreed to forgive the debt. "The consumer is very vulnerable," says Machining, "I decided because I am very proud for these things." He refused to give up despite the initial amount of the debt was 42 euros.
Jorge Abril-Martorell, director of billing and collection of Orange, said that his company always tries to reach some agreement with the client. Since mid-2012, explains, Orange has been reduced to three the number of collection agencies with which it works to have greater control over the quality of service.
Ruben Sanchez, spokesman FACUA says calls from consumers complaining of bad practices in the inclusion in lists of defaulters are the order of the day. "Some companies call it even insulting the user, with a regrettable arrogance" he says. He states that there are telephone companies in the gas sector and the electricity which are discharged without consulting users and eventually forcing the inclusion in a register of defaulters. "If someone is now a file and do not know if it ever been reported, may take legal action in the AEPD, and that means a fine for the company that has not notified".
This newspaper contacted Asnef-Equifax and Experian, companies that manage files defaulters. They declined to comment. They declined to give figures for defaulters.
White is tired: "I am a victim of bullying and bravado of the banks", he says in the living room of his home in Fuenlabrada, just outside Madrid. "This is causing me great stress and anguish".
Delinquency increases with the crisis. And the files of delinquent fat. The main companies that manage these files in Spain are reluctant to give figures; according to an industry source, not create unwarranted alarm. In 2009 there were 2.7 million in delinquent files. "The number has increased significantly in recent years," says this source.
Furthermore is this a field, the delinquency, in which irregularities that are of concern to the Spanish Data Protection Agency (AEPD) occur. The allegations related to improper processing of personal data of defaulters have gone from just over 700 in 2009 to 1,300 in 2011. The wrongful inclusion of data files debtors in arrears and the violation of secrecy in calls for the debt recovery are two of the phenomena on which alert the AEPD.
There are companies that are dedicated to call family debtor to try to recover the money. The September 20, 2011, the AEPD imposed a fine of 50,000 euros to the Findirect entity for this reason: to call the sister of the person who had a debt (Resolution R / 02065/2011). In October 2010 it imposed a 80,000 euros Banco Cetelem, entity to which they reported 18 people for calls to neighbors, coworkers and relatives of the debtor (Resolution R / 02020/2010).
Le bother many times as long as you deem appropriate debt, "he said by phone
Harassment force the debtor to pay the debt worries the AEPD and is a practice that is not banished. Gabriel Blanco was the victim of telephone harassment. On 23 November last began to receive calls from the company's recovery Unitas Europe. He says he called every day, except Sunday. Sometimes, like last Tuesday, November 27, up to four times in a day: at 10.01, at 10.40, at 14.12 and 15.52, as shown in the phone memory of your fuenlabreño address. "Are you to call anyone who has a mortgage four times a day to remind you to imagine money?" He asks indignantly.
White, 44, signed a credit card in good times, six years ago, to deal with contingencies. You could spend 6,000 euros. But in the press where he works as a machinist he began to cut working hours has, and he began to cost cope with the letters. Defaults and default interest on its debt placed 7862.75 euros.
In July 2010 it reached an agreement with MBNA, the company that hired the card to pay 100 euros a month to pay off your debt. And he did so without problems until July 2012. In November 2011, he explains, he went to file delinquent Experian and found that was not there.
In 2012, the company acquired Avantcard MBNA accounts and reach an agreement with White in July: if you pay 140 euros and extinguish its debt more quickly, they condone 348.58 euros. Within days, White notes that, despite having reached an agreement, Avantcard has included him in July 2012 in the file delinquent. This newspaper Avantcard contacted and asked for an interview, which was rejected. The bank agreed to answer some questions by email and said that comply with the law.
Unitas a responsible Europe, the company in charge of the recovery, answered the call from this newspaper. Asked whether it is usual to call a debtor four times a day, he said the company uses a system of "predictive dialing" and insists that calls if the caller hangs up or does not answer. "There are more aggressive methods of recovery in this sector," he said in a telephone interview.
Gabriel Blanco, meanwhile, does not understand why it was included in the file and why they call every day after reaching an amicable agreement.
Carmen Machining, nurse, 31, also suffered harassment. It ensures that the phone company Orange will change the terms of a July 2011 contract without notice and, after returning a receipt, began receiving calls from a company of recovery. They called his parents, his grandfather and his partner. He chose to put the matter in the hands of the consumer organization FACUA and finally, the telephone company agreed to forgive the debt. "The consumer is very vulnerable," says Machining, "I decided because I am very proud for these things." He refused to give up despite the initial amount of the debt was 42 euros.
Jorge Abril-Martorell, director of billing and collection of Orange, said that his company always tries to reach some agreement with the client. Since mid-2012, explains, Orange has been reduced to three the number of collection agencies with which it works to have greater control over the quality of service.
Ruben Sanchez, spokesman FACUA says calls from consumers complaining of bad practices in the inclusion in lists of defaulters are the order of the day. "Some companies call it even insulting the user, with a regrettable arrogance" he says. He states that there are telephone companies in the gas sector and the electricity which are discharged without consulting users and eventually forcing the inclusion in a register of defaulters. "If someone is now a file and do not know if it ever been reported, may take legal action in the AEPD, and that means a fine for the company that has not notified".
This newspaper contacted Asnef-Equifax and Experian, companies that manage files defaulters. They declined to comment. They declined to give figures for defaulters.
FEATURE
ハラスメントの不履行
時々ガブリエルブランコのように起こる債務者の治療に凹凸を育て、債務不履行のファイルに入るの結果に苦しみます
Joseba Elola9 DIC 2012 - 午前0時00分CET
160
に提出：
債務免除債務対外債務Facua経済関係銀行金融銀行
ハラスメントの不履行
時々ガブリエルブランコのように起こる債務者の治療に凹凸を育て、債務不履行のファイルに入るの結果に苦しみます
Joseba Elola9 DIC 2012 - 午前0時00分CET
160
に提出：
債務免除債務対外債務Facua経済関係銀行金融銀行
ガブリエルブランコは荒いパッチを通って起こっています。そして、すべては、債務不履行のファイルに含まれています。過去数ヶ月のストレスは彼に半麻痺顔を残しています。麻痺した結果、8月から働けなく低いです。マドリードの住宅研究所は35000ユーロ、興味深い考え価格で年間の賃借ています住宅に滞在することを提案しましたが、購入することはできません：それはファイルであるため、銀行はあなたの住宅ローンを与えるものではありません滞納。今後数年間で債務を返済することで合意に達したにも関わらず、ファイル内の存在は信用の任意の型にアクセスするのを防ぐことができます。すべてのドアは、金融システムのための疫病で、閉鎖されます。そしてそれは、同社の回復から4呼び出し日をサポートする必要がある "私は限り、あなたは適切な債務を考えるよう回困らせることになります」のようなフレーズblurts。
ホワイトは疲れている： "私は銀行のいじめや虚勢の被害者だ」と、彼はちょうどマドリッド外フエンラブラダの自宅の居間、で述べています。 「これは、私に大きなストレスや苦悩を引き起こしています」。
非行は危機に増加します。また、延滞脂肪のファイル。スペインでこれらのファイルを管理する主な企業は数字を与えるために消極的です。業界筋によると、不当なアラームを作成しません。 2009年に滞納ファイル2.7百万ドルでした。 「数は近年大幅に増加している、「このソースは述べています。
さらに、これはスペインのデータ保護庁（AEPD）に関心のある凹凸が発生したフィールド、非行、です。債務不履行の個人データの不適切な処理に関連した疑惑は、2011年に2009年にわずか700から1300に延滞データファイルの債務者の不当な包含との呼びかけで秘密の侵害を行っています債権回収アラートのAEPD現象の2つです。
お金を回復しようとする家族の債務者を呼び出すために専用されている企業があります。 2011年9月20日は、AEPDこの理由Findirectエンティティ50,000ユーロの罰金を課した：債務（解像度R / 02065/2011）を持っていた人の妹を呼び出すこと。 2010年10月に、それは彼らが隣人、同僚や債務者（解像度R / 02020/2010）の親族への呼び出しのために18人を報告する8万ユーロバンコセテレム、エンティティを課しました。
ルは、限り、あなたは適切な債務を考えるように何度も気に、 "彼は電話で言いました
ハラスメント力が借金を支払うために債務者がAEPDを心配し、追放されていない方法です。ガブリエルブランコは、電話嫌がらせの犠牲者でした。 11月23日の最後の会社の回復ユニタスヨーロッパからの呼び出しを受けるようになりました。彼は日曜日を除く毎日と呼ばれると言います。時には、一日に4回まで、11月27日、先週の火曜日のような：10.01で、10.40で、14.12と15.52で、あなたのfuenlabreñoアドレスの携帯電話のメモリに示すように。 「あなたがお金を想像するあなたを思い出させるために住宅ローンを1日4回を持っている人を呼び出すことはありますか？」彼は憤然尋ねます。
ホワイト、44は、不測の事態に対処するために、6年前に、良い時代にクレジットカードに署名しました。あなたは6000ユーロを過ごすことができました。しかし、彼は機械工として働くプレスで彼が持っている労働時間を削減するために始めた、と彼は手紙に対処するコストを開始しました。その債務のデフォルトおよびデフォルトの関心は7862.75ユーロを置きました。
2010年7月には、MBNA、あなたの借金を完済するために月100ユーロを支払うためにカードを雇った会社との合意に達しました。そして、彼は2011年11月2012年7月まで、問題なくそのようにした、彼は説明して、彼は延滞エクスペリアンをファイルに行き、それがありませんでしたが見つかりました。
2012年に、同社はAvantcard MBNAのアカウントを取得し、7月にホワイトとの合意に達する：あなたが140ユーロを支払い、より迅速に債務を消滅させる場合、彼らは348.58ユーロを容認します。日以内に、ホワイトが合意に達したにもかかわらず、Avantcardがファイル滞納で2012年7月に彼を含めている、と指摘。この新聞Avantcardに連絡し、拒否されたインタビュー、を求めました。銀行は、電子メールでいくつかの質問に答えることに合意し、それは法律に従うと述べました。
ユニタス責任ヨーロッパ、回収を担当する会社は、この新聞からの呼び出しに答えました。それは1日4回、債務者を呼び出すことが通常であるかどうかを尋ねられて、彼は、同社が「予測ダイヤル」のシステムを使用して、発信者が電話を切るか、応答しない場合に呼び出すと主張述べました。 「この分野で回復のより積極的な方法があります "と、彼は電話インタビューで語りました。
ガブリエルブランコは、一方、それがファイルに含まれていた理由を理解せず、彼らは友好的な合意に達した後に毎日呼ん。
カルメン加工、看護師、31は、また、嫌がらせを受けました。これは、電話会社オレンジは、予告なしに2011年7月契約の条件を変更して、領収書を戻した後、回復の会社からの呼び出しを受け始めたことが保証されます。彼らは彼の両親は、彼の祖父と彼のパートナーと呼ばれます。彼は、消費者団体のFACUAの手に物を置くことを選んだと最終的には、電話会社は負債を許すことに合意しました。 「消費者は非常に脆弱である、「加工は言う、「私はこれらの事のために非常に誇りに思っているので、私は決めました。」借金の初期量が42ユーロだったにも関わらず、彼はあきらめることを拒否しました。
ホルヘ・アブリル・マルトレル、請求とオレンジのコレクションのディレクターは、彼の会社は、常にクライアントとのいくつかの合意に到達しようと言いました。 2012年半ば以来、説明、オレンジは3つに、サービスの品質をより詳細に制御を持って働くと、収集機関の数が削減されました。
ルーベン・サンチェスは、スポークスマンFACUAは債務不履行者のリストに含めるに悪い習慣を訴え、消費者からの電話は、日の順序ですと言います。 「一部の企業でも残念傲慢で、ユーザーを侮辱それを呼び出す "と彼は言います。彼は、ユーザーに相談し、最終的に債務不履行のレジスタに含めることを強制せずに排出されるガス部門と電気の電話会社があることを述べています。 「誰かが今ファイルであり、それは、これまで報告されている場合がわからない場合は、AEPDで法的措置をとることができ、それは通知していない会社の罰金を意味 "。
この新聞はAsnef-エクイファックスおよびエクスペリアン、ファイルの滞納を管理会社に連絡を取りました。彼らはコメントを控えました。彼らは滞納の数値を与えることを拒否しました。
ホワイトは疲れている： "私は銀行のいじめや虚勢の被害者だ」と、彼はちょうどマドリッド外フエンラブラダの自宅の居間、で述べています。 「これは、私に大きなストレスや苦悩を引き起こしています」。
非行は危機に増加します。また、延滞脂肪のファイル。スペインでこれらのファイルを管理する主な企業は数字を与えるために消極的です。業界筋によると、不当なアラームを作成しません。 2009年に滞納ファイル2.7百万ドルでした。 「数は近年大幅に増加している、「このソースは述べています。
さらに、これはスペインのデータ保護庁（AEPD）に関心のある凹凸が発生したフィールド、非行、です。債務不履行の個人データの不適切な処理に関連した疑惑は、2011年に2009年にわずか700から1300に延滞データファイルの債務者の不当な包含との呼びかけで秘密の侵害を行っています債権回収アラートのAEPD現象の2つです。
お金を回復しようとする家族の債務者を呼び出すために専用されている企業があります。 2011年9月20日は、AEPDこの理由Findirectエンティティ50,000ユーロの罰金を課した：債務（解像度R / 02065/2011）を持っていた人の妹を呼び出すこと。 2010年10月に、それは彼らが隣人、同僚や債務者（解像度R / 02020/2010）の親族への呼び出しのために18人を報告する8万ユーロバンコセテレム、エンティティを課しました。
ルは、限り、あなたは適切な債務を考えるように何度も気に、 "彼は電話で言いました
ハラスメント力が借金を支払うために債務者がAEPDを心配し、追放されていない方法です。ガブリエルブランコは、電話嫌がらせの犠牲者でした。 11月23日の最後の会社の回復ユニタスヨーロッパからの呼び出しを受けるようになりました。彼は日曜日を除く毎日と呼ばれると言います。時には、一日に4回まで、11月27日、先週の火曜日のような：10.01で、10.40で、14.12と15.52で、あなたのfuenlabreñoアドレスの携帯電話のメモリに示すように。 「あなたがお金を想像するあなたを思い出させるために住宅ローンを1日4回を持っている人を呼び出すことはありますか？」彼は憤然尋ねます。
ホワイト、44は、不測の事態に対処するために、6年前に、良い時代にクレジットカードに署名しました。あなたは6000ユーロを過ごすことができました。しかし、彼は機械工として働くプレスで彼が持っている労働時間を削減するために始めた、と彼は手紙に対処するコストを開始しました。その債務のデフォルトおよびデフォルトの関心は7862.75ユーロを置きました。
2010年7月には、MBNA、あなたの借金を完済するために月100ユーロを支払うためにカードを雇った会社との合意に達しました。そして、彼は2011年11月2012年7月まで、問題なくそのようにした、彼は説明して、彼は延滞エクスペリアンをファイルに行き、それがありませんでしたが見つかりました。
2012年に、同社はAvantcard MBNAのアカウントを取得し、7月にホワイトとの合意に達する：あなたが140ユーロを支払い、より迅速に債務を消滅させる場合、彼らは348.58ユーロを容認します。日以内に、ホワイトが合意に達したにもかかわらず、Avantcardがファイル滞納で2012年7月に彼を含めている、と指摘。この新聞Avantcardに連絡し、拒否されたインタビュー、を求めました。銀行は、電子メールでいくつかの質問に答えることに合意し、それは法律に従うと述べました。
ユニタス責任ヨーロッパ、回収を担当する会社は、この新聞からの呼び出しに答えました。それは1日4回、債務者を呼び出すことが通常であるかどうかを尋ねられて、彼は、同社が「予測ダイヤル」のシステムを使用して、発信者が電話を切るか、応答しない場合に呼び出すと主張述べました。 「この分野で回復のより積極的な方法があります "と、彼は電話インタビューで語りました。
ガブリエルブランコは、一方、それがファイルに含まれていた理由を理解せず、彼らは友好的な合意に達した後に毎日呼ん。
カルメン加工、看護師、31は、また、嫌がらせを受けました。これは、電話会社オレンジは、予告なしに2011年7月契約の条件を変更して、領収書を戻した後、回復の会社からの呼び出しを受け始めたことが保証されます。彼らは彼の両親は、彼の祖父と彼のパートナーと呼ばれます。彼は、消費者団体のFACUAの手に物を置くことを選んだと最終的には、電話会社は負債を許すことに合意しました。 「消費者は非常に脆弱である、「加工は言う、「私はこれらの事のために非常に誇りに思っているので、私は決めました。」借金の初期量が42ユーロだったにも関わらず、彼はあきらめることを拒否しました。
ホルヘ・アブリル・マルトレル、請求とオレンジのコレクションのディレクターは、彼の会社は、常にクライアントとのいくつかの合意に到達しようと言いました。 2012年半ば以来、説明、オレンジは3つに、サービスの品質をより詳細に制御を持って働くと、収集機関の数が削減されました。
ルーベン・サンチェスは、スポークスマンFACUAは債務不履行者のリストに含めるに悪い習慣を訴え、消費者からの電話は、日の順序ですと言います。 「一部の企業でも残念傲慢で、ユーザーを侮辱それを呼び出す "と彼は言います。彼は、ユーザーに相談し、最終的に債務不履行のレジスタに含めることを強制せずに排出されるガス部門と電気の電話会社があることを述べています。 「誰かが今ファイルであり、それは、これまで報告されている場合がわからない場合は、AEPDで法的措置をとることができ、それは通知していない会社の罰金を意味 "。
この新聞はAsnef-エクイファックスおよびエクスペリアン、ファイルの滞納を管理会社に連絡を取りました。彼らはコメントを控えました。彼らは滞納の数値を与えることを拒否しました。
FEATURE
Belästigung defaulter
Wachsen Unregelmäßigkeiten bei der Behandlung von Schuldnern, die manchmal vor, als Gabriel Blanco, leiden unter den Folgen der Eingabe in eine Datei des säumigen
Joseba Elola 9 DIC 2012 - 00:00 CET
160
Filed in:
Schuldenerlass Debt Auslandsverschuldung FACUA Wirtschaftsbeziehungen Banking Finance Banks
Belästigung defaulter
Wachsen Unregelmäßigkeiten bei der Behandlung von Schuldnern, die manchmal vor, als Gabriel Blanco, leiden unter den Folgen der Eingabe in eine Datei des säumigen
Joseba Elola 9 DIC 2012 - 00:00 CET
160
Filed in:
Schuldenerlass Debt Auslandsverschuldung FACUA Wirtschaftsbeziehungen Banking Finance Banks
Gabriel Blanco ist durch eine schwierige Phase gehen. Und das alles in einer Datei des säumigen einbezogen. Der Stress der letzten Monate hat ihn halb gelähmt Gesicht hinterlassen. Als Folge der Lähmung ist es niedrig seit August, nicht in der Lage zu arbeiten. Die
Housing Institute of Madrid hat vorgeschlagen, mit dem Gehäuse, die
Anmietung kommt seit Jahren von 35.000 €, einem Preis als interessant zu
bleiben, aber nicht kaufen kann: die Bank nicht geben Ihnen eine
Hypothek, weil es in einer Datei delinquent. Obwohl
er eine Vereinbarung, um seine Schulden in den nächsten Jahren
zurückzahlen zu erreichen, die Anwesenheit in der Datei verhindert, dass
Sie Zugriff auf jede Art von Kredit. Alle Türen werden geschlossen, es ist eine Plage für das Finanzsystem. Und es hat zu vier Anrufe pro Tag von einer Firma Erholung platzt
Sätze wie "Ich werde belästigt mal so lang wie Sie für angemessen halten
Schulden" zu unterstützen.
Weiß ist müde: "Ich bin ein Opfer von Mobbing und Bravour der Banken", sagt er im Wohnzimmer seines Hauses in Fuenlabrada, etwas außerhalb von Madrid. "Das ist ein großer Stress und Angst verursacht mir".
Kriminalität steigt mit der Krise. Und die Dateien von delinquent Fett. Die wichtigsten Unternehmen, die diese Dateien in Spanien verwalten zögern, Zahlen zu nennen; entsprechend einer Quelle aus der Branche, nicht ungerechtfertigte Alarm erstellen. Im Jahr 2009 gab es 2,7 Millionen in delinquent Dateien. "Die Zahl hat sich in den letzten Jahren stark zugenommen", sagt diese Quelle.
Darüber hinaus ist dies ein Bereich, der Kriminalität, in denen Unregelmäßigkeiten, die von Belang für die spanische Datenschutzbehörde (AEPD) sind auftreten. Die Vorwürfe unsachgemäße Verarbeitung personenbezogener Daten von säumigen bezogen haben, von knapp über 700 im Jahr 2009 auf 1.300 im Jahr 2011. Die unrechtmäßige Einbeziehung von Datendateien Schuldner in Verzug und die Verletzung der Geheimhaltung fordert gegangen die Einziehung von Forderungen sind zwei der Phänomene, auf die Benachrichtigung der AEPD.
Es gibt Unternehmen, die gewidmet werden, um Familie Schuldner nennen, um zu versuchen, um das Geld zu erholen. Der 20. September 2011 wird die AEPD eine Geldbuße von 50.000 Euro an die Findirect Unternehmen aus diesem Grund: um die Schwester von der Person, die eine Schuld (Resolution R / 02065/2011) musste anrufen. Im Oktober 2010 es wurde ein 80.000 € Banco Cetelem, Organisationen, denen sie berichteten 18 Personen für Anrufe an Nachbarn, Kollegen und Verwandten des Schuldners (Resolution R / 02020/2010).
Le stört oft so lange wie Sie geeignete Schulden halten ", sagte er per Telefon
Belästigung zu zwingen, den Schuldner zur Zahlung der Schulden Sorgen der AEPD und ist eine Praxis, die nicht gebannt ist. Gabriel Blanco war das Opfer telefonische Belästigung. Am 23. November letzten begann Anrufe von der Gesellschaft Erholung Unitas Europa empfangen. Er sagt, er rief jeden Tag, außer Sonntag. Manchmal, wie am vergangenen Dienstag, 27. November bis zu vier Mal an einem Tag: am 10.01, um 10.40, um 14.12 und 15.52, wie im Telefonspeicher Ihres fuenlabreño-Adresse angezeigt. "Sind Sie alle, die eine Hypothek hat vier Mal am Tag, um Sie daran zu erinnern, um Geld vorstellen anrufen?", Fragt er empört.
Weiß, 44, unterzeichnete eine Kreditkarte in guten Zeiten, vor sechs Jahren, mit Eventualitäten umzugehen. Sie könnten 6000 € zu verbringen. Aber in der Presse, wo er arbeitet als Maschinenschlosser begann er zu Arbeitszeiten hat geschnitten, und er begann, kostete zu bewältigen mit den Buchstaben. Standardwerte und Verzugszinsen auf seine Schulden gelegt 7.862,75 €.
Im Juli 2010 ist es zu einer Einigung mit MBNA, die Firma, die die Karte auf 100 Euro im Monat zahlen, zahlen Sie Ihre Schulden eingestellt. Und er tat es ohne Probleme, bis Juli 2012. Im November 2011 erklärt er, er ging nach delinquent Experian-Datei und fand, dass war nicht da.
Im Jahr 2012 erwarb das Unternehmen Avantcard MBNA Konten und erreichen eine Vereinbarung mit Weiß im Juli: wenn Sie zahlen 140 € und löscht seine Schulden schneller, dulden sie 348,58 €. Innerhalb weniger Tage Weiß stellt fest, dass, obwohl eine Einigung erzielt, Avantcard hat ihn im Juli 2012 in der Datei delinquent enthalten. Diese Zeitung Avantcard kontaktiert und fragte nach einem Interview, das abgelehnt wurde. Die Bank bereit erklärt, einige Fragen per E-Mail zu beantworten und sagte, dass das Gesetz zu befolgen.
Unitas ein verantwortungs Europa, das Unternehmen verantwortlich für die Rückgewinnung, antwortete der Anruf von dieser Zeitung. Die Frage, ob es üblich, ein Schuldner viermal am Tag nennen, sagte er, das Unternehmen verwendet ein System von "Predictive Dialing" und besteht darauf, dass, wenn der Anrufer auflegt oder meldet sich nicht nennt. "Es gibt mehr aggressive Maßnahmen zur Wiederherstellung in diesem Sektor", sagte er in einem Telefoninterview.
Gabriel Blanco unterdessen nicht verstehen, warum es in der Datei enthalten und warum sie jeden Tag rufen nach Erreichen einer gütlichen Einigung.
Carmen Machining, Krankenschwester, 31, erlitt auch Belästigung. Es stellt sicher, dass die Telefongesellschaft Orange wird die Bedingungen einer Juli 2011 Vertrag ohne vorherige Ankündigung geändert werden und, nach der Rückkehr eine Quittung begann Empfangen von Anrufen von einer Firma für eine Erholung. Sie riefen seine Eltern, sein Großvater und sein Partner. Er entschied, die Angelegenheit in den Händen der Verbraucherorganisation FACUA setzen und schließlich stimmte der Telefongesellschaft, um die Schulden zu vergeben. "Der Verbraucher ist sehr anfällig", sagt Machining ", entschied ich mich, denn ich bin sehr stolz darauf, für diese Dinge." Er weigerte sich, trotz der anfänglichen Höhe der Schuld aufgeben war 42 €.
Jorge Abril-Martorell, Direktor der Abrechnung und Inkasso von Oranien, sagte, dass sein Unternehmen immer versucht die Verständigung mit dem Klienten zu erreichen. Seit Mitte des Jahres 2012, erklärt, Orange wurde auf drei reduziert die Zahl der Inkassobüros, mit denen sie arbeitet, um eine bessere Kontrolle über die Qualität der Dienstleistung zu haben.
Ruben Sanchez, sagt Sprecher FACUA Anrufe von Verbrauchern beklagt schlechte Praktiken in der Aufnahme in Listen der Schuldner sind das Gebot der Stunde. "Manche Unternehmen nennen es sogar Beleidigung des Benutzers, mit einer bedauerlichen Arroganz", sagt er. Er stellt fest, dass es Telefongesellschaften im Gassektor und die Elektrizität, die ohne Rücksprache mit den Benutzern und schließlich die Aufnahme in ein Register von säumigen zwingen entladen sind. "Wenn jemand ist jetzt eine Datei, und weiß nicht, ob es jemals berichtet wurde, können rechtliche Schritte im AEPD zu nehmen, und das bedeutet, eine feine für das Unternehmen, die nicht mitgeteilt hat".
Diese Zeitung kontaktiert Asnef-Equifax und Experian, Unternehmen, die Dateien säumigen verwalten. Sie lehnte eine Stellungnahme ab. Sie lehnte es ab, Zahlen für säumige Zahler zu geben.
Weiß ist müde: "Ich bin ein Opfer von Mobbing und Bravour der Banken", sagt er im Wohnzimmer seines Hauses in Fuenlabrada, etwas außerhalb von Madrid. "Das ist ein großer Stress und Angst verursacht mir".
Kriminalität steigt mit der Krise. Und die Dateien von delinquent Fett. Die wichtigsten Unternehmen, die diese Dateien in Spanien verwalten zögern, Zahlen zu nennen; entsprechend einer Quelle aus der Branche, nicht ungerechtfertigte Alarm erstellen. Im Jahr 2009 gab es 2,7 Millionen in delinquent Dateien. "Die Zahl hat sich in den letzten Jahren stark zugenommen", sagt diese Quelle.
Darüber hinaus ist dies ein Bereich, der Kriminalität, in denen Unregelmäßigkeiten, die von Belang für die spanische Datenschutzbehörde (AEPD) sind auftreten. Die Vorwürfe unsachgemäße Verarbeitung personenbezogener Daten von säumigen bezogen haben, von knapp über 700 im Jahr 2009 auf 1.300 im Jahr 2011. Die unrechtmäßige Einbeziehung von Datendateien Schuldner in Verzug und die Verletzung der Geheimhaltung fordert gegangen die Einziehung von Forderungen sind zwei der Phänomene, auf die Benachrichtigung der AEPD.
Es gibt Unternehmen, die gewidmet werden, um Familie Schuldner nennen, um zu versuchen, um das Geld zu erholen. Der 20. September 2011 wird die AEPD eine Geldbuße von 50.000 Euro an die Findirect Unternehmen aus diesem Grund: um die Schwester von der Person, die eine Schuld (Resolution R / 02065/2011) musste anrufen. Im Oktober 2010 es wurde ein 80.000 € Banco Cetelem, Organisationen, denen sie berichteten 18 Personen für Anrufe an Nachbarn, Kollegen und Verwandten des Schuldners (Resolution R / 02020/2010).
Le stört oft so lange wie Sie geeignete Schulden halten ", sagte er per Telefon
Belästigung zu zwingen, den Schuldner zur Zahlung der Schulden Sorgen der AEPD und ist eine Praxis, die nicht gebannt ist. Gabriel Blanco war das Opfer telefonische Belästigung. Am 23. November letzten begann Anrufe von der Gesellschaft Erholung Unitas Europa empfangen. Er sagt, er rief jeden Tag, außer Sonntag. Manchmal, wie am vergangenen Dienstag, 27. November bis zu vier Mal an einem Tag: am 10.01, um 10.40, um 14.12 und 15.52, wie im Telefonspeicher Ihres fuenlabreño-Adresse angezeigt. "Sind Sie alle, die eine Hypothek hat vier Mal am Tag, um Sie daran zu erinnern, um Geld vorstellen anrufen?", Fragt er empört.
Weiß, 44, unterzeichnete eine Kreditkarte in guten Zeiten, vor sechs Jahren, mit Eventualitäten umzugehen. Sie könnten 6000 € zu verbringen. Aber in der Presse, wo er arbeitet als Maschinenschlosser begann er zu Arbeitszeiten hat geschnitten, und er begann, kostete zu bewältigen mit den Buchstaben. Standardwerte und Verzugszinsen auf seine Schulden gelegt 7.862,75 €.
Im Juli 2010 ist es zu einer Einigung mit MBNA, die Firma, die die Karte auf 100 Euro im Monat zahlen, zahlen Sie Ihre Schulden eingestellt. Und er tat es ohne Probleme, bis Juli 2012. Im November 2011 erklärt er, er ging nach delinquent Experian-Datei und fand, dass war nicht da.
Im Jahr 2012 erwarb das Unternehmen Avantcard MBNA Konten und erreichen eine Vereinbarung mit Weiß im Juli: wenn Sie zahlen 140 € und löscht seine Schulden schneller, dulden sie 348,58 €. Innerhalb weniger Tage Weiß stellt fest, dass, obwohl eine Einigung erzielt, Avantcard hat ihn im Juli 2012 in der Datei delinquent enthalten. Diese Zeitung Avantcard kontaktiert und fragte nach einem Interview, das abgelehnt wurde. Die Bank bereit erklärt, einige Fragen per E-Mail zu beantworten und sagte, dass das Gesetz zu befolgen.
Unitas ein verantwortungs Europa, das Unternehmen verantwortlich für die Rückgewinnung, antwortete der Anruf von dieser Zeitung. Die Frage, ob es üblich, ein Schuldner viermal am Tag nennen, sagte er, das Unternehmen verwendet ein System von "Predictive Dialing" und besteht darauf, dass, wenn der Anrufer auflegt oder meldet sich nicht nennt. "Es gibt mehr aggressive Maßnahmen zur Wiederherstellung in diesem Sektor", sagte er in einem Telefoninterview.
Gabriel Blanco unterdessen nicht verstehen, warum es in der Datei enthalten und warum sie jeden Tag rufen nach Erreichen einer gütlichen Einigung.
Carmen Machining, Krankenschwester, 31, erlitt auch Belästigung. Es stellt sicher, dass die Telefongesellschaft Orange wird die Bedingungen einer Juli 2011 Vertrag ohne vorherige Ankündigung geändert werden und, nach der Rückkehr eine Quittung begann Empfangen von Anrufen von einer Firma für eine Erholung. Sie riefen seine Eltern, sein Großvater und sein Partner. Er entschied, die Angelegenheit in den Händen der Verbraucherorganisation FACUA setzen und schließlich stimmte der Telefongesellschaft, um die Schulden zu vergeben. "Der Verbraucher ist sehr anfällig", sagt Machining ", entschied ich mich, denn ich bin sehr stolz darauf, für diese Dinge." Er weigerte sich, trotz der anfänglichen Höhe der Schuld aufgeben war 42 €.
Jorge Abril-Martorell, Direktor der Abrechnung und Inkasso von Oranien, sagte, dass sein Unternehmen immer versucht die Verständigung mit dem Klienten zu erreichen. Seit Mitte des Jahres 2012, erklärt, Orange wurde auf drei reduziert die Zahl der Inkassobüros, mit denen sie arbeitet, um eine bessere Kontrolle über die Qualität der Dienstleistung zu haben.
Ruben Sanchez, sagt Sprecher FACUA Anrufe von Verbrauchern beklagt schlechte Praktiken in der Aufnahme in Listen der Schuldner sind das Gebot der Stunde. "Manche Unternehmen nennen es sogar Beleidigung des Benutzers, mit einer bedauerlichen Arroganz", sagt er. Er stellt fest, dass es Telefongesellschaften im Gassektor und die Elektrizität, die ohne Rücksprache mit den Benutzern und schließlich die Aufnahme in ein Register von säumigen zwingen entladen sind. "Wenn jemand ist jetzt eine Datei, und weiß nicht, ob es jemals berichtet wurde, können rechtliche Schritte im AEPD zu nehmen, und das bedeutet, eine feine für das Unternehmen, die nicht mitgeteilt hat".
Diese Zeitung kontaktiert Asnef-Equifax und Experian, Unternehmen, die Dateien säumigen verwalten. Sie lehnte eine Stellungnahme ab. Sie lehnte es ab, Zahlen für säumige Zahler zu geben.
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