Las multas no frenan la inclusión ilegal de clientes en listas de morosos
Orange, Movistar y Vodafone acumulan en dos años 139 sanciones por un valor de 7,7 millones Los tribunales redujeron la cuantía económica
Laia Reventós Barcelona 19 DIC 2011 - 03:16 CET
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AEPD Vodafone Movistar Orange Asnef-Equifax Fichero Asnef Ley protección datos Morosidad Asnef Deudas Organismos financieros Sanciones Finanzas España Telefónica Empresas Economía
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The fines do not stop illegal client inclusion in lists of defaulters
Orange, Vodafone and Movistar accumulated in two years 139 sanctions worth 7.7 million The court reduced the economic value
Reventós Laia Barcelona 19 DIC 2011 - 3:16 CET
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AEPD Vodafone Orange Movistar Asnef-Equifax Asnef File Delinquency Act Asnef data protection agencies Debt Finance Financial Sanctions Spain Telefonica Empresas Economy
Orange, Vodafone and Movistar accumulated in two years 139 sanctions worth 7.7 million The court reduced the economic value
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AEPD Vodafone Orange Movistar Asnef-Equifax Asnef File Delinquency Act Asnef data protection agencies Debt Finance Financial Sanctions Spain Telefonica Empresas Economy
Orange, Vodafone and Movistar companies are repeat offenders. In
2009 and 2010 were sanctioned in 139 occasions by the Spanish Data
Protection Agency (AEPD) for illegally file-citizens include delinquent.
In most cases the debt did not exist, since the theoretical client had never been discharged from the service. In
other cases, companies did not claim the money hypothetical debtor, or
if they did, as required by law, was in wrong directions. As Peter, who was enrolled in the file delinquent Asnef-Equifax for
119.91 Euro, but we communicated their debt in a direction in which he
had never lived.
The AEPD considered that these assumptions were serious infringements, the penalty was from 60,000 to 300,000 euros. The three phone paid 3.4 million euro fine in 2009 to 4.3 million last year. They were not the only offenders. ONO (15 penalties), Endesa Energy (4), Jazz Telecom (5), BBVA (8) and Banco Santander (8) also incurred these fraudulent practices. The sanctions do not prevent repeatedly. This year, the amount of these penalties is down. The minimum is 40,000 euros.
The damage to those who are in this situation are clear: lack of access to credit and register with numerous services. Only in Asnef-Equifax, the largest file unpaid of Spain, there are 3,729,524 people registered as debtors. Although there are probably enough people that it is not because Data Protection does not act on its own initiative but prompted by complaints of citizens.
As Cristina Saez, 57, who was included in Asnef for about 59 euros. Lifelong client Telefonica offered a discount of 10% on their bill for a year for his "loyalty". Months later, when his term contract ended with the mobile subsidiary, Movistar asked the code to unlock the device. The tug of war lasted three months but failed. Tired and angry went to Telstra. Soon after he received the last bill that included Movistar "had made calls plus VAT and the amount of a gift [discount 10%] not consumed." Saez filed a complaint with Consumer Affairs. "I paid the amount of calls plus VAT, but I refused to pay the 59 euros poisoned chalice" he says. As he finished in the list of defaulters. Funny thing, mind is that still claiming the entire bill, when it had already paid calls and VAT, their actual consumption. "I still do not understand why they charge me a gift," he says. His case awaits resolution of the AEPD.
A Cristina Sáez enrolled in a file for failure to pay a gift
In 2009 and 2010 were 1,550 who attended the Spanish Data Protection to request protection. At that time they finished only 227 penalty for late payment procedures-most linked to telecommunications, finance and energy-supply, which can take cases to resolve, recalls the agency about 18 months. Of those 227 fines and 179 for the top ten of repeat business, as calculated by the lawyer Samuel Parra, ePrivacidad venture partner, who has spent two years collecting these data "from published decisions." The rest, 48 penalties are small businesses that have been penalized once, "but they are not repeat offenders," says Parra.
The principle of data quality is central to the Data Protection Act. Its Article 4.3 states: "Personal data shall be accurate and updated so that they respond truthfully to the current situation of the affected". However, in most of these cases the information was not only wrong but had included in any of the databases debt collection companies.
Orange (France Telecom), with sanctions-108 leads the ranking of the undertakings. And 32 of the 52 fines accumulated in the first year were files for inclusion in defaulters. As the case of a person (under the acronym KKK) whom the company not only was discharged two lines of mobile in his name without his consent, but incorrectly tried to include their personal data in the file for a debt Asnef "nonexistent "of 320.80 euros, according to the opinion of the AEPD.
Of the remaining 20 penalties to France Télécom, 13 are directly related because, account Parra, "the publication on the list of debtors was motivated by a high that never happened or was done without the consent of the client, which in some cases had He died two years earlier. Bills even higher than those actually consumed "amounts. The penalty case the deceased customer, however, dates back to a complaint to the agency 2001, ratified by the National Court in 2005.
A phone company telephony discharged to a customer now deceased
France Telecom regrets the situation, which blamed "problems of previous years being resolved." The company, aware of the problem, "has established a management model recognized by the AEPD, which has resulted in a significant improvement in the treatment of customer data, and consequently, a growing decline in incidents in this area ".
The subsidiary of the French operator in Spain paid a fine of € 1,726,530 in 2009. In all cases, the minimum sanction was applied, 60,000 euros. Was lucky. The law dictates that the amount is established, among other factors, by the recurrence sanctioned. If France Telecom is the maximum fine had been applied by repetition ("unlawfully includes at least one person per week on average in these files defaulters," says Parra) he has paid nearly 10 million.
The same goes for Movistar and Vodafone, respectively second and third on the list. A mobile subsidiary Telefonica fell off 31 penalties, 22 of them for speeding inclusion in files delinquency in 2009. Movistar fined 1.3 million euros, could have been five times higher.
Who appears mentioned can not hire mortgages and other services
In 2010 the situation worsened with France Telecom leading the ranking again with 56 penalties, 38 of them by conflict delinquency. Despite this, only Data Protection fined 2.2 million euros, as if it had been considered consecutive maximum amount could have amounted to a whopping 11.4 million euros. The subsidiary Telefonica Group mobile and fixed together- there fell 52 penalties (27 on defaulters) and a fine of 1.5 million euros. "Why always apply the minimum sanction companies that, at least twice a month, violate the equal right of citizens?" Asks Parra.
Data Protection argues that its obligation is to see what conditions are met in each case. If the company responds diligently, for example, is taken into account in determining the amount of the fine because they are companies that handle a high volume of data. Another thing would be that the same person was included twice in a file debtors. So concludes a spokesman for the agency, would not only recurrence but intentionality, and the fine could be much higher. Resolve complaints by default is one of the main activities of the agency inspectors.
Not usually worth to repeat taxing companies although provided by law
To prevent the recurrence of damaging the citizen proposes Parra hard hand that Data Protection immobilize the file of these companies that seem intractable. "The move may seem exaggerated, but there is in the legislation and the threat may serve to curb these practices and allow the agency to act on its own in other situations is violating privacy".
The reality, however, is quite different. Violations of privacy for inclusion in the files of delinquent ever punished less. Resolutions 187 (52 in 2009, 71 in 2010 and 64 in 2011) have been appealed to the High Court, according to the AEPD. The agency has "broken down" the number of confirmed judgments, annulled or reduced by the court, but said that in the aggregate are favorable in "over 70%".
The living Administrative Litigation of the Court issued 84 decisions on resources companies against decisions of the Agency since January 2010. On 44 occasions the judges confirmed the sanctions against 15 in which overturned. The rest -25 fallos- have been substantially reduced the financial penalty. The average, 20,000 euros. Interestingly, 18 of these reducing sentences have been issued after the entry into force of the Law of Sustainable Economy (LES), in March. A rule that besides lowering the amount of penalties, modified the criteria for rule infractions, such as turnover, type of activity, the spontaneous recognition of guilt or failure occurs prior to a merger or takeover in which case it can not be attributed to the new company.
Vodafone sold the portfolio of bad debts to another company, which was responsible for managing the collection. He was fined by the agency because he considered it a serious offense "breaching the legal framework for the process." Input imposed a fine of € 600,000 and then lowered to 300,000. Vodafone litigated before the Court and the figure was lowered to 41,000. "The reality is that it was lessening the severity of the offense," says his spokesman.
In all, the Court has subtracted from the state treasury more than 1.8 million since January 2010. Most sales took place after the entry into force of the LES, which has also allowed in certain cases, attenuate the sanction to incorporate the figure (limited and exceptional) of "warning", which applies when the first offense is not very serious and the defendant takes steps to correct the situation. That is, the company warns but not sanctioned. Since March, the agency has resolved 158 cases in warning mode, none by default.
With information from Carolina Garcia
The AEPD considered that these assumptions were serious infringements, the penalty was from 60,000 to 300,000 euros. The three phone paid 3.4 million euro fine in 2009 to 4.3 million last year. They were not the only offenders. ONO (15 penalties), Endesa Energy (4), Jazz Telecom (5), BBVA (8) and Banco Santander (8) also incurred these fraudulent practices. The sanctions do not prevent repeatedly. This year, the amount of these penalties is down. The minimum is 40,000 euros.
The damage to those who are in this situation are clear: lack of access to credit and register with numerous services. Only in Asnef-Equifax, the largest file unpaid of Spain, there are 3,729,524 people registered as debtors. Although there are probably enough people that it is not because Data Protection does not act on its own initiative but prompted by complaints of citizens.
As Cristina Saez, 57, who was included in Asnef for about 59 euros. Lifelong client Telefonica offered a discount of 10% on their bill for a year for his "loyalty". Months later, when his term contract ended with the mobile subsidiary, Movistar asked the code to unlock the device. The tug of war lasted three months but failed. Tired and angry went to Telstra. Soon after he received the last bill that included Movistar "had made calls plus VAT and the amount of a gift [discount 10%] not consumed." Saez filed a complaint with Consumer Affairs. "I paid the amount of calls plus VAT, but I refused to pay the 59 euros poisoned chalice" he says. As he finished in the list of defaulters. Funny thing, mind is that still claiming the entire bill, when it had already paid calls and VAT, their actual consumption. "I still do not understand why they charge me a gift," he says. His case awaits resolution of the AEPD.
A Cristina Sáez enrolled in a file for failure to pay a gift
In 2009 and 2010 were 1,550 who attended the Spanish Data Protection to request protection. At that time they finished only 227 penalty for late payment procedures-most linked to telecommunications, finance and energy-supply, which can take cases to resolve, recalls the agency about 18 months. Of those 227 fines and 179 for the top ten of repeat business, as calculated by the lawyer Samuel Parra, ePrivacidad venture partner, who has spent two years collecting these data "from published decisions." The rest, 48 penalties are small businesses that have been penalized once, "but they are not repeat offenders," says Parra.
The principle of data quality is central to the Data Protection Act. Its Article 4.3 states: "Personal data shall be accurate and updated so that they respond truthfully to the current situation of the affected". However, in most of these cases the information was not only wrong but had included in any of the databases debt collection companies.
Orange (France Telecom), with sanctions-108 leads the ranking of the undertakings. And 32 of the 52 fines accumulated in the first year were files for inclusion in defaulters. As the case of a person (under the acronym KKK) whom the company not only was discharged two lines of mobile in his name without his consent, but incorrectly tried to include their personal data in the file for a debt Asnef "nonexistent "of 320.80 euros, according to the opinion of the AEPD.
Of the remaining 20 penalties to France Télécom, 13 are directly related because, account Parra, "the publication on the list of debtors was motivated by a high that never happened or was done without the consent of the client, which in some cases had He died two years earlier. Bills even higher than those actually consumed "amounts. The penalty case the deceased customer, however, dates back to a complaint to the agency 2001, ratified by the National Court in 2005.
A phone company telephony discharged to a customer now deceased
France Telecom regrets the situation, which blamed "problems of previous years being resolved." The company, aware of the problem, "has established a management model recognized by the AEPD, which has resulted in a significant improvement in the treatment of customer data, and consequently, a growing decline in incidents in this area ".
The subsidiary of the French operator in Spain paid a fine of € 1,726,530 in 2009. In all cases, the minimum sanction was applied, 60,000 euros. Was lucky. The law dictates that the amount is established, among other factors, by the recurrence sanctioned. If France Telecom is the maximum fine had been applied by repetition ("unlawfully includes at least one person per week on average in these files defaulters," says Parra) he has paid nearly 10 million.
The same goes for Movistar and Vodafone, respectively second and third on the list. A mobile subsidiary Telefonica fell off 31 penalties, 22 of them for speeding inclusion in files delinquency in 2009. Movistar fined 1.3 million euros, could have been five times higher.
Who appears mentioned can not hire mortgages and other services
In 2010 the situation worsened with France Telecom leading the ranking again with 56 penalties, 38 of them by conflict delinquency. Despite this, only Data Protection fined 2.2 million euros, as if it had been considered consecutive maximum amount could have amounted to a whopping 11.4 million euros. The subsidiary Telefonica Group mobile and fixed together- there fell 52 penalties (27 on defaulters) and a fine of 1.5 million euros. "Why always apply the minimum sanction companies that, at least twice a month, violate the equal right of citizens?" Asks Parra.
Data Protection argues that its obligation is to see what conditions are met in each case. If the company responds diligently, for example, is taken into account in determining the amount of the fine because they are companies that handle a high volume of data. Another thing would be that the same person was included twice in a file debtors. So concludes a spokesman for the agency, would not only recurrence but intentionality, and the fine could be much higher. Resolve complaints by default is one of the main activities of the agency inspectors.
Not usually worth to repeat taxing companies although provided by law
To prevent the recurrence of damaging the citizen proposes Parra hard hand that Data Protection immobilize the file of these companies that seem intractable. "The move may seem exaggerated, but there is in the legislation and the threat may serve to curb these practices and allow the agency to act on its own in other situations is violating privacy".
The reality, however, is quite different. Violations of privacy for inclusion in the files of delinquent ever punished less. Resolutions 187 (52 in 2009, 71 in 2010 and 64 in 2011) have been appealed to the High Court, according to the AEPD. The agency has "broken down" the number of confirmed judgments, annulled or reduced by the court, but said that in the aggregate are favorable in "over 70%".
The living Administrative Litigation of the Court issued 84 decisions on resources companies against decisions of the Agency since January 2010. On 44 occasions the judges confirmed the sanctions against 15 in which overturned. The rest -25 fallos- have been substantially reduced the financial penalty. The average, 20,000 euros. Interestingly, 18 of these reducing sentences have been issued after the entry into force of the Law of Sustainable Economy (LES), in March. A rule that besides lowering the amount of penalties, modified the criteria for rule infractions, such as turnover, type of activity, the spontaneous recognition of guilt or failure occurs prior to a merger or takeover in which case it can not be attributed to the new company.
Vodafone sold the portfolio of bad debts to another company, which was responsible for managing the collection. He was fined by the agency because he considered it a serious offense "breaching the legal framework for the process." Input imposed a fine of € 600,000 and then lowered to 300,000. Vodafone litigated before the Court and the figure was lowered to 41,000. "The reality is that it was lessening the severity of the offense," says his spokesman.
In all, the Court has subtracted from the state treasury more than 1.8 million since January 2010. Most sales took place after the entry into force of the LES, which has also allowed in certain cases, attenuate the sanction to incorporate the figure (limited and exceptional) of "warning", which applies when the first offense is not very serious and the defendant takes steps to correct the situation. That is, the company warns but not sanctioned. Since March, the agency has resolved 158 cases in warning mode, none by default.
With information from Carolina Garcia
罰金は、債務不履行のリストに不正なクライアントを含めることを停止しません
オレンジ、ボーダフォンとモビスター770万裁判所の価値139制裁が経済的価値を減少させた2年間に蓄積し
ReventósLaiaバルセロナ19 DIC 2011 - 3：16 CET
2
に提出：
AEPDボーダフォンオレンジモビスターAsnef-エクイファックスAsnef非行行為Asnefデータ保護機関の債務ファイナンス金融制裁スペインテレフォニカEMPRESAS経済ファイル
オレンジ、ボーダフォンとモビスター770万裁判所の価値139制裁が経済的価値を減少させた2年間に蓄積し
ReventósLaiaバルセロナ19 DIC 2011 - 3：16 CET
2
に提出：
AEPDボーダフォンオレンジモビスターAsnef-エクイファックスAsnef非行行為Asnefデータ保護機関の債務ファイナンス金融制裁スペインテレフォニカEMPRESAS経済ファイル
オレンジ、ボーダフォンとモビスター企業が再犯者です。 2009年と2010年では、139例は、違法ファイル-市民は滞納含まスペイン情報保護庁（AEPD）によって認可されました。理論上のクライアントがサービスから排出されていなかったので、ほとんどの場合負債は、存在しませんでした。他のケースでは、法律によって要求されるように、企業がお金架空の債務者を主張していない、または彼らがした場合、間違った方向にありました。 119.91ユーロのAsnef・エクイファックスファイルの滞納に入学したが、我々は彼が住んでいたことがなかった方向に借金を伝えたピーターとして。
AEPDはこれらの仮定は深刻な違反であったことを考え、ペナルティは60,000〜300,000ユーロからでした。 3携帯電話は昨年430万に2009年に340万ユーロの罰金を支払いました。彼らは犯罪者ではなかったです。 ONO（15罰則）、エンデサエネルギー（4）、ジャズ・テレコム（5）、BBVA（8）、バンコ・サンタンデール（8）また、これらの不正行為を被りました。制裁を繰り返し防ぐことはできません。今年は、これらの罰則の量がダウンしています。最小40,000ユーロです。
信用へのアクセスの欠如、数多くのサービスの利用登録をした：この状況にある人たちへのダメージが明確です。 Asnef・エクイファックス、スペインの未払い最大のファイルにのみ、債務者として登録3729524人々がいます。データ保護は、独自のイニシアチブに作用するが、市民の苦情によって促されていないため、それがない十分な人々はおそらくありますが。
約59ユーロAsnefに含まれていたクリスティーナサエス、57、として。生涯クライアントテレフォニカは、彼の "忠誠心"のための年度の請求書に10％の割引を提供しました。彼の長期契約は、モバイル子会社で終わったときヶ月後、モビスターは、デバイスのロックを解除するコードを尋ねました。綱引きは、3ヶ月続いたが、失敗しました。疲れたと怒っているがテルストラに行ってきました。彼はモビスターを含め、最後の請求書を受け取った後すぐに「通話プラス付加価値税、ギフト[割引10％]消費されなかったの量をしていました。」サエスは、消費者問題に訴状を提出しました。 「私は通話プラス付加価値税の額を支払ったが、私は聖杯を毒殺59ユーロを支払うことを拒否した」と彼は言います。彼は、債務不履行のリストに仕上がったよう。面白いことに、心はまだそれが既に支払った通話や付加価値税、彼らの実際の消費量を持っていたとき、全体法案を主張していることです。 「彼らは私に贈り物を充電なぜ私はまだ理解していない "と彼は言います。彼の場合は、AEPDの解像度をお待ちしております。
クリスティーナサエスは贈り物を支払う失敗のファイルに登録し
2009年と2010年に保護を要求するためにスペインのデータ保護に出席し1,550でした。彼らは支払遅延手続き最も解決するための例を取ることができ、電気通信、金融、エネルギー供給、にリンクされているための唯一の227ペナルティを終えたその時、18ヶ月程度の機関は回想します。これらのデータを収集し2年を費やした弁護士サミュエル・パーラ、ePrivacidadベンチャーパートナー、によって計算されるようなもの227罰金やリピートビジネスのトップ10のための179、の「公開された意思決定から。」残りは、48罰則は、一度罰せされている中小企業です "しかし、彼らは犯罪者を繰り返されていない、「パーラ氏は述べています。
データ品質の原則は、データ保護法の中心です。その条4.3の状態：「彼らが影響を受けるの現在の状況に正直に反応するように、個人データを正確かつ最新でなければなりません」。しかし、これらのケースのほとんどの情報は、間違っていなかったが、データベースの債権回収会社のいずれかに含まました。
制裁-108オレンジ（フランステレコム）は、事業のランキングをリードしています。そして、最初の年に蓄積された52罰金の32は、債務不履行に含めるためのファイルがありました。会社だけでなく、彼の同意を得ずに彼の名前で携帯の2行を排出しますが、間違って存在しない」Asnef借金のためにファイルに自分の個人データを含めることを試みた（頭字語KKK下）人の場合と「320.80ユーロの、AEPDの意見に応じて。
起こらなかったか、いくつかのケースで持っていたクライアントの同意なしに行われた決して高によって動機づけられたパーラ、「債務者のリストの公表を占め、ため、フランステレコムに残りの20罰則のうち、13は直接関連しています彼は2年前に死亡しました。ビルズそれら実際に消費 "量よりもさらに高いです。ペナルティ場合は、故人の顧客は、しかし、2005年に国立裁判所によって批准機関2001年に苦情、にさかのぼります。
今故人顧客に排出電話会社の電話
フランステレコムは非難の状況、後悔 "前の年の問題が解決されています。」問題を認識同社は、「結果的にこの分野での事件で成長低下を顧客データの治療において有意な改善をもたらしたAEPDによって認識管理モデルを確立し、い"。
スペイン、フランス、オペレータの子会社は、すべての場合において2009年に€1726530の罰金を支払った、最小の制裁は60,000ユーロを適用しました。彼は幸運でした。法律は量が認可再発により、他の要因の中でも特に、確立されていることを指示します。フランステレコムは、最大罰金であれば繰り返しによって適用されていた彼は約10万ドルを支払っている（「不法にこれらのファイルの滞納で平均で週に少なくとも1人が含まれ、「パーラ氏は述べています）。
同じことは、リスト上の第二と第三それぞれ、モビスターとボーダフォンのために行きます。モバイル子会社テレフォニカモビスターは1.3百万ユーロの罰金2009でファイルの非行に含めるを高速化するための31の罰則、それらの22から落ち、5倍だったかもしれません。
住宅ローンやその他のサービスを雇うことができない人に述べた表示されます
2010年には状況が競合延滞で56罰則、それらの38で再び順位をリードするフランステレコムと悪化しました。それは連続的な最大量はなんと1140万ユーロに達している可能性が考えられてきたかのようにそれにもかかわらず、唯一のデータ保護は2.2百万ユーロの罰金。モバイルおよびtogether-が固着子会社テレフォニカ・グループは52罰則（債務不履行者の27）150万ユーロの罰金を落ちました。 「なぜ常に市民の平等な権利を侵害する、少なくとも2倍の月、最小制裁会社を適用する？」パーラは要求します。
データ保護は、その義務は条件がそれぞれの場合に満たされているかを確認することであると主張しています。会社が熱心に応答する場合は、データの大容量を取り扱う企業であるため、例えば、微細な量を決定する際に考慮されます。もう一つは、同じ人がファイルの債務者に二度含まれていたということでしょう。だから、代理店のためのスポークスマンを終了し、再発なく、志向性、および罰金だけではなく、はるかに高い可能性があろう。デフォルトで苦情を解決することは、政府機関の検査官の主な活動の一つです。
法律の定めるところによりものの、課税企業を繰り返すことが、通常の価値もありません
市民に損傷を与えることの再発を防止するには、データ保護は、難治ように見えるこれらの企業のファイルを固定Parraのハードハンドを提案しています。 「動きは誇張されたようですが、そこの法律であり、脅威がこれらの慣行を抑制するのに役立つと代理店がプライバシーを侵害された他の状況で独自に行動できるようにすること」。
現実は、しかし、かなり異なっています。滞納のファイルに含めるために、プライバシーの侵害は、これまであまり罰せ。決議（2011年52 2009年、2010年の71と64）187は、AEPDによると、高等裁判所に控訴されています。代理店は、確認判決の数を「分解」裁判所によって破棄または減少したが、合計で「70％以上」に良好であると述べています。
裁判所の住む行政訴訟は、裁判官が覆される15に対して制裁を確認44の機会に2010年1月以来、庁の決定に対する資源会社に84の決定を発表しました。残り-25、実質的に金融ペナルティーを減少していますfallos-。平均、2万ユーロ。興味深いことに、これらの還元文の18年3月には、持続可能な経済の法則（LES）の発効後に発行されています。ペナルティの量を低下させることに加えて、このような売上高、アクティビティの種類などのルール違反、の基準を変更されたルールは、罪悪感や故障の自発的な認識は、合併や買収の前に発生しますその場合、新しい会社に帰属することができません。
ボーダフォンは、コレクションの管理を担当していた別の会社に不良債権のポートフォリオを売却しました。彼がそれに深刻な犯罪と見なさので、彼は、政府機関によって罰金を科された "プロセスのための法的枠組みに抵触する場合があります。」入力は€600,000罰金を課した後、300,000の下げ。ボーダフォンは、裁判所に訴訟および図は41000に下げました。 「現実はそれが犯罪の重症度を軽減していることである、 "彼のスポークスマンは述べています。
すべてでは、裁判所は、ほとんどの販売が減衰し、また、特定の場合には許可しているLESの発効後に行われた2010年1月以来、国庫から以上の180万を差し引きました初犯は非常に深刻ではないと被告が状況を修正するための手順を取るときに適用される「警告」、の図（限定されるものではなく、例外的）を組み込むために制裁。つまり、会社が警告するが、制裁はありません。 3月以降、代理店は、警告モード、デフォルトではなしで158例を解決しました。
カロライナガルシアからの情報で
AEPDはこれらの仮定は深刻な違反であったことを考え、ペナルティは60,000〜300,000ユーロからでした。 3携帯電話は昨年430万に2009年に340万ユーロの罰金を支払いました。彼らは犯罪者ではなかったです。 ONO（15罰則）、エンデサエネルギー（4）、ジャズ・テレコム（5）、BBVA（8）、バンコ・サンタンデール（8）また、これらの不正行為を被りました。制裁を繰り返し防ぐことはできません。今年は、これらの罰則の量がダウンしています。最小40,000ユーロです。
信用へのアクセスの欠如、数多くのサービスの利用登録をした：この状況にある人たちへのダメージが明確です。 Asnef・エクイファックス、スペインの未払い最大のファイルにのみ、債務者として登録3729524人々がいます。データ保護は、独自のイニシアチブに作用するが、市民の苦情によって促されていないため、それがない十分な人々はおそらくありますが。
約59ユーロAsnefに含まれていたクリスティーナサエス、57、として。生涯クライアントテレフォニカは、彼の "忠誠心"のための年度の請求書に10％の割引を提供しました。彼の長期契約は、モバイル子会社で終わったときヶ月後、モビスターは、デバイスのロックを解除するコードを尋ねました。綱引きは、3ヶ月続いたが、失敗しました。疲れたと怒っているがテルストラに行ってきました。彼はモビスターを含め、最後の請求書を受け取った後すぐに「通話プラス付加価値税、ギフト[割引10％]消費されなかったの量をしていました。」サエスは、消費者問題に訴状を提出しました。 「私は通話プラス付加価値税の額を支払ったが、私は聖杯を毒殺59ユーロを支払うことを拒否した」と彼は言います。彼は、債務不履行のリストに仕上がったよう。面白いことに、心はまだそれが既に支払った通話や付加価値税、彼らの実際の消費量を持っていたとき、全体法案を主張していることです。 「彼らは私に贈り物を充電なぜ私はまだ理解していない "と彼は言います。彼の場合は、AEPDの解像度をお待ちしております。
クリスティーナサエスは贈り物を支払う失敗のファイルに登録し
2009年と2010年に保護を要求するためにスペインのデータ保護に出席し1,550でした。彼らは支払遅延手続き最も解決するための例を取ることができ、電気通信、金融、エネルギー供給、にリンクされているための唯一の227ペナルティを終えたその時、18ヶ月程度の機関は回想します。これらのデータを収集し2年を費やした弁護士サミュエル・パーラ、ePrivacidadベンチャーパートナー、によって計算されるようなもの227罰金やリピートビジネスのトップ10のための179、の「公開された意思決定から。」残りは、48罰則は、一度罰せされている中小企業です "しかし、彼らは犯罪者を繰り返されていない、「パーラ氏は述べています。
データ品質の原則は、データ保護法の中心です。その条4.3の状態：「彼らが影響を受けるの現在の状況に正直に反応するように、個人データを正確かつ最新でなければなりません」。しかし、これらのケースのほとんどの情報は、間違っていなかったが、データベースの債権回収会社のいずれかに含まました。
制裁-108オレンジ（フランステレコム）は、事業のランキングをリードしています。そして、最初の年に蓄積された52罰金の32は、債務不履行に含めるためのファイルがありました。会社だけでなく、彼の同意を得ずに彼の名前で携帯の2行を排出しますが、間違って存在しない」Asnef借金のためにファイルに自分の個人データを含めることを試みた（頭字語KKK下）人の場合と「320.80ユーロの、AEPDの意見に応じて。
起こらなかったか、いくつかのケースで持っていたクライアントの同意なしに行われた決して高によって動機づけられたパーラ、「債務者のリストの公表を占め、ため、フランステレコムに残りの20罰則のうち、13は直接関連しています彼は2年前に死亡しました。ビルズそれら実際に消費 "量よりもさらに高いです。ペナルティ場合は、故人の顧客は、しかし、2005年に国立裁判所によって批准機関2001年に苦情、にさかのぼります。
今故人顧客に排出電話会社の電話
フランステレコムは非難の状況、後悔 "前の年の問題が解決されています。」問題を認識同社は、「結果的にこの分野での事件で成長低下を顧客データの治療において有意な改善をもたらしたAEPDによって認識管理モデルを確立し、い"。
スペイン、フランス、オペレータの子会社は、すべての場合において2009年に€1726530の罰金を支払った、最小の制裁は60,000ユーロを適用しました。彼は幸運でした。法律は量が認可再発により、他の要因の中でも特に、確立されていることを指示します。フランステレコムは、最大罰金であれば繰り返しによって適用されていた彼は約10万ドルを支払っている（「不法にこれらのファイルの滞納で平均で週に少なくとも1人が含まれ、「パーラ氏は述べています）。
同じことは、リスト上の第二と第三それぞれ、モビスターとボーダフォンのために行きます。モバイル子会社テレフォニカモビスターは1.3百万ユーロの罰金2009でファイルの非行に含めるを高速化するための31の罰則、それらの22から落ち、5倍だったかもしれません。
住宅ローンやその他のサービスを雇うことができない人に述べた表示されます
2010年には状況が競合延滞で56罰則、それらの38で再び順位をリードするフランステレコムと悪化しました。それは連続的な最大量はなんと1140万ユーロに達している可能性が考えられてきたかのようにそれにもかかわらず、唯一のデータ保護は2.2百万ユーロの罰金。モバイルおよびtogether-が固着子会社テレフォニカ・グループは52罰則（債務不履行者の27）150万ユーロの罰金を落ちました。 「なぜ常に市民の平等な権利を侵害する、少なくとも2倍の月、最小制裁会社を適用する？」パーラは要求します。
データ保護は、その義務は条件がそれぞれの場合に満たされているかを確認することであると主張しています。会社が熱心に応答する場合は、データの大容量を取り扱う企業であるため、例えば、微細な量を決定する際に考慮されます。もう一つは、同じ人がファイルの債務者に二度含まれていたということでしょう。だから、代理店のためのスポークスマンを終了し、再発なく、志向性、および罰金だけではなく、はるかに高い可能性があろう。デフォルトで苦情を解決することは、政府機関の検査官の主な活動の一つです。
法律の定めるところによりものの、課税企業を繰り返すことが、通常の価値もありません
市民に損傷を与えることの再発を防止するには、データ保護は、難治ように見えるこれらの企業のファイルを固定Parraのハードハンドを提案しています。 「動きは誇張されたようですが、そこの法律であり、脅威がこれらの慣行を抑制するのに役立つと代理店がプライバシーを侵害された他の状況で独自に行動できるようにすること」。
現実は、しかし、かなり異なっています。滞納のファイルに含めるために、プライバシーの侵害は、これまであまり罰せ。決議（2011年52 2009年、2010年の71と64）187は、AEPDによると、高等裁判所に控訴されています。代理店は、確認判決の数を「分解」裁判所によって破棄または減少したが、合計で「70％以上」に良好であると述べています。
裁判所の住む行政訴訟は、裁判官が覆される15に対して制裁を確認44の機会に2010年1月以来、庁の決定に対する資源会社に84の決定を発表しました。残り-25、実質的に金融ペナルティーを減少していますfallos-。平均、2万ユーロ。興味深いことに、これらの還元文の18年3月には、持続可能な経済の法則（LES）の発効後に発行されています。ペナルティの量を低下させることに加えて、このような売上高、アクティビティの種類などのルール違反、の基準を変更されたルールは、罪悪感や故障の自発的な認識は、合併や買収の前に発生しますその場合、新しい会社に帰属することができません。
ボーダフォンは、コレクションの管理を担当していた別の会社に不良債権のポートフォリオを売却しました。彼がそれに深刻な犯罪と見なさので、彼は、政府機関によって罰金を科された "プロセスのための法的枠組みに抵触する場合があります。」入力は€600,000罰金を課した後、300,000の下げ。ボーダフォンは、裁判所に訴訟および図は41000に下げました。 「現実はそれが犯罪の重症度を軽減していることである、 "彼のスポークスマンは述べています。
すべてでは、裁判所は、ほとんどの販売が減衰し、また、特定の場合には許可しているLESの発効後に行われた2010年1月以来、国庫から以上の180万を差し引きました初犯は非常に深刻ではないと被告が状況を修正するための手順を取るときに適用される「警告」、の図（限定されるものではなく、例外的）を組み込むために制裁。つまり、会社が警告するが、制裁はありません。 3月以降、代理店は、警告モード、デフォルトではなしで158例を解決しました。
カロライナガルシアからの情報で
Die Geldbußen nicht illegal Client Aufnahme in Listen von säumigen stoppen
Orange, Vodafone und Movistar in zwei Jahren 139 Sanktionen im Wert von 7,7 Mio. Das Gericht angesammelt verringert den wirtschaftlichen Wert
Reventós Laia Barcelona 19 DIC 2011 - 03.16 CET
2
Filed in:
AEPD Vodafone orange Movistar Asnef-Equifax Asnef Datei Delinquenz Act Asnef Datenschutzbehörden Debt Finance Finanzsanktionen Spanien Telefonica Empresas Economy
Orange, Vodafone und Movistar in zwei Jahren 139 Sanktionen im Wert von 7,7 Mio. Das Gericht angesammelt verringert den wirtschaftlichen Wert
Reventós Laia Barcelona 19 DIC 2011 - 03.16 CET
2
Filed in:
AEPD Vodafone orange Movistar Asnef-Equifax Asnef Datei Delinquenz Act Asnef Datenschutzbehörden Debt Finance Finanzsanktionen Spanien Telefonica Empresas Economy
Orange, Vodafone und Movistar Unternehmen sind Wiederholungstäter. In
2009 und 2010 wurden in 139 Fällen von der spanischen
Datenschutzbehörde (AEPD) für illegal Datei-Bürger sind delinquent
sanktioniert. In den meisten Fällen die Schuld nicht gäbe, da die theoretische Kunden nie aus dem Dienst entlassen worden. In
anderen Fällen haben Unternehmen keinen Anspruch auf das Geld
hypothetischen Schuldners oder wenn sie es taten, wie gesetzlich
vorgeschrieben, war in der falschen Richtung. Wie Peter, der in der Datei delinquent Asnef-Equifax für 119,91 Euro
eingeschrieben wurde, aber wir mitgeteilt, ihre Schulden in eine
Richtung, in der er nie gelebt.
Der AEPD ausgegangen, dass diese Annahmen waren schwere Verstöße, war die Strafe von 60.000 bis 300.000 €. Die drei Telefon bezahlt 3.400.000 € Geldstrafe in 2009 bis 4.300.000 im Vorjahr. Sie waren nicht die einzigen Täter. ONO (15 Strafen), Endesa Energie (4), Jazz Telecom (5), BBVA (8) und Banco Santander (8) auch diese betrügerische Praktiken entstehen. Die Sanktionen müssen nicht immer wieder zu verhindern. In diesem Jahr ist die Höhe dieser Strafen nach unten. Das Minimum ist € 40.000.
Der Schaden für diejenigen, die in dieser Situation sind klar: der fehlende Zugang zu Krediten und zu registrieren, mit zahlreichen Dienstleistungen. Nur in Asnef-Equifax, das größte Bildunbezahlte von Spanien, gibt es 3.729.524 Personen als Schuldner registriert. Obwohl es wahrscheinlich genug Leute, dass es nicht, weil Datenschutz nicht von sich aus tätig werden, sondern von Beschwerden der Bürger aufgefordert werden.
Als Cristina Saez, 57, die in Asnef für etwa 59 € enthalten war. Lebenslanges Client Telefonica bot einen Rabatt von 10% auf ihre Rechnung für ein Jahr für seine "Loyalität". Monate später, als seine tigen Vertrag endete mit der Mobilfunktochter fragte Movistar den Code, um das Gerät zu entsperren. Das Tauziehen dauerte drei Monate, aber gescheitert. Müde und wütend ging an Telstra. Bald darauf erhielt er die letzte Rechnung, dass Movistar enthalten "hatte Gespräche zuzüglich Mehrwertsteuer und die Höhe der Gabe [10% Rabatt] nicht verbraucht werden." Saez eine Beschwerde bei Verbraucherfragen. "Ich zahlte die Menge der Anrufe zuzüglich Mehrwertsteuer, aber ich weigerte sich, die 59 € zu bezahlen vergiftetes Geschenk", sagt er. Als er fertig in der Liste der Schuldner. Das lustige daran ist daran, dass immer noch behauptet, die gesamte Rechnung, wenn sie bereits bezahlt Anrufe und Mehrwertsteuer, ihren tatsächlichen Verbrauch hatten. "Ich verstehe immer noch nicht, warum sie mir Kosten ein Geschenk", sagt er. Sein Fall wartet Auflösung des AEPD.
Ein Cristina Sáez eingeschrieben in einer Datei für das Scheitern, um ein Geschenk zu zahlen
In 2009 und 2010 wurden 1.550 Personen, die mit dem Datenschutz um Schutz ersuchen besucht. Zu dieser Zeit sie nur 227 Strafe für die verspätete Zahlung beendet Verfahren am weitesten zur Telekommunikation, Finanzen und Energieversorgung, die Fällen ergreifen können, um zu beheben verbunden sind, erinnert an die Agentur etwa 18 Monate. Von den 227 Bussen und 179 für die Top Ten der Folgeaufträge, wie durch den Anwalt Samuel Parra, ePrivacidad-Venture-Partner, der zwei Jahre damit verbracht hat, die Erhebung dieser Daten berechnet "von veröffentlichten Entscheidungen." Der Rest, 48 Strafen sind kleine Unternehmen, die einmal bestraft zu haben ", aber sie sind nicht Straftätern zu wiederholen", sagt Parra.
Das Prinzip der Datenqualität ist ein zentrales Element des Datenschutzgesetzes. Seine Artikel 4.3 heißt es: "Personenbezogene Daten müssen sachlich richtig und aktualisiert, so dass sie reagieren wahrheitsgemäß auf die aktuelle Situation des betroffenen". Doch in den meisten Fällen die Informationen nicht nur falsch, sondern hatte in einer der Datenbanken Inkassounternehmen enthalten.
Orange (France Telecom), mit Sanktionen-108 führt die Rangliste der Unternehmen. Und 32 der 52 Geldstrafen im ersten Jahr angesammelt wurden Dateien für die Aufnahme in Schuldner. Wie der Fall einer Person (unter dem Akronym KKK), den das Unternehmen nicht nur wurde zwei Linien von Mobil in seinem Namen abgegeben ohne seine Zustimmung, aber fälschlicherweise versucht, ihre persönlichen Daten sind in der Datei für eine Schulden Asnef "nicht existent "von 320,80 €, nach der Stellungnahme des AEPD.
Von den verbleibenden 20 Sanktionen France Télécom, 13 stehen in direktem Zusammenhang, weil, Konto Parra, "die Veröffentlichung auf der Liste der Schuldner wurde durch eine hohe, die nie stattgefunden oder wurde ohne Zustimmung des Kunden, die in einigen Fällen musste getan motiviert Er starb zwei Jahre zuvor. Bills sogar höher als die tatsächlich verbraucht "Mengen. Die Strafe bei der Verstorbene Kunden jedoch geht auf eine Beschwerde an die Agentur 2001 durch das nationale Gericht im Jahr 2005 ratifiziert.
Eine Telefongesellschaft Telefonie an einen Kunden abgegeben inzwischen verstorbenen
France Telecom bedauert die Situation, die die Schuld "Probleme der vergangenen Jahre nicht gelöst." Das Unternehmen, sich des Problems bewusst, "hat einen von der AEPD, was zu einer deutlichen Verbesserung bei der Behandlung von Kundendaten geführt hat erkannt Management-Modell etabliert, und folglich eine zunehmende Rückgang der Zwischenfälle in diesem Bereich ".
Die Tochtergesellschaft der Französisch-Betreiber in Spanien zahlte eine Geldstrafe von € 1.726.530 im Jahr 2009. In allen Fällen wurde die minimale Sanktion angewendet, 60.000 €. Er hatte Glück. Das Gesetz schreibt vor, dass der Betrag festgelegt, neben anderen Faktoren, durch die Wiederkehr sanktioniert. Wenn France Telecom wird die maximale Geldstrafe hatte durch Wiederholung angewendet wurde ("unrechtmäßig zumindest eine Person pro Woche im Durchschnitt in diesen Dateien Schuldner", sagt Parra) er fast 10 Millionen bezahlt hat.
Das gleiche gilt für Movistar und Vodafone, die jeweils zweite und dritte auf der Liste. Ein Mobilfunktochter Telefonica fiel von 31 Sanktionen, von denen 22 für die Beschleunigung Aufnahme in Dateien Kriminalität im Jahr 2009 Movistar Geldstrafe 1.300.000 €, hätte fünfmal höher.
Wer erscheint erwähnt nicht Hypotheken und andere Dienstleistungen mieten
Im Jahr 2010 verschlechterte sich die Situation mit France Telecom führt das Ranking erneut mit 56 Strafen, 38 von ihnen durch Konflikte Delinquenz. Trotz dieser, nur Datenschutzgeldstrafe € 2.200.000, als ob es in Betracht gezogen worden aufeinanderfolgenden Maximalbetrag könnte auf satte 11.400.000 € betragen. Die Tochtergesellschaft Telefónica Gruppe mobilen und together- dort fixiert fielen 52 Sanktionen (27 auf Schuldner) und eine Geldstrafe von 1,5 Millionen Euro. "Warum immer die Mindest Sanktion Unternehmen, die mindestens zweimal im Monat, zu verletzen, die Gleichberechtigung der Bürger an?", Fragt Parra.
Datenschutz argumentiert, dass ihre Pflicht ist, zu sehen, welche Bedingungen in jedem Fall erfüllt werden. Wenn das Unternehmen reagiert fleißig, beispielsweise bei der Bestimmung der Höhe der Geldbuße, weil sie Unternehmen, die ein hohes Volumen an Daten zu verarbeiten. Eine andere Sache wäre, dass die gleiche Person wurde zweimal in einer Datei Schuldnern enthalten. So schließt ein Sprecher der Agentur, würde nicht nur die Wiederkehr, sondern Intentionalität und die feinen könnte viel höher sein. Beheben Beschwerden standardmäßig ist eine der Haupttätigkeiten der Inspektoren der Organisation.
In der Regel nicht lohnt zu besteuern Unternehmen zu wiederholen, obwohl dies gesetzlich vorgesehen ist
Um die Wiederholung einer Beschädigung der Bürger zu verhindern, schlägt Parra harten Hand, die Datenschutz immobilisieren die Datei dieser Unternehmen, die unlösbar scheinen. "Der Umzug scheint übertrieben, aber es gibt in der Gesetzgebung und die Bedrohung kann dazu dienen, diese Praktiken zu bremsen und damit die Agentur auf eigene in anderen Situationen zu handeln verletzt Privatsphäre".
Die Realität ist jedoch ganz anders. Verletzung der Privatsphäre für die Aufnahme in den Akten des Delinquenten immer weniger bestraft. Resolutionen 187 (52 im Jahr 2009, 71 im Jahr 2010 und 64 im Jahr 2011) wurden an den Obersten Gerichtshof Berufung eingelegt worden ist, nach der AEPD. Die Agentur hat "kaputt" die Zahl der bestätigten Entscheidungen, für nichtig erklärt oder vom Gericht reduziert, aber sagte, dass in der Summe in "über 70%" günstig sind.
Der Wohn Verwaltungs-Prozesse durch das Gericht ausgestellt 84 Entscheidungen über Ressourcen Unternehmen gegen Entscheidungen der Agentur seit Januar 2010 auf 44 Gelegenheiten die Richter bestätigt, die Sanktionen gegen 15, in dem umgestürzten. Der Rest -25 fallos- wurde die Geldbuße erheblich verringert habe. Die durchschnittliche, 20.000 €. Interessant ist, dass 18 dieser Reduktionssätze haben nach dem Inkrafttreten des Gesetzes der Tragbaren Wirtschaft (LES), die im März ausgestellt. Eine Regel, die neben der Senkung der Höhe der Strafen, modifiziert die Kriterien für Regelverletzungen, wie zum Beispiel Umsatz, Art der Tätigkeit, tritt die spontane Anerkennung von Schuld oder Versagen vor einer Fusion oder Übernahme in diesem Fall kann es nicht in die neue Gesellschaft zuzurechnen.
Vodafone verkauft das Portfolio von Forderungsausfällen zu einem anderen Unternehmen, das für die Verwaltung der Sammlung verantwortlich war. Er wurde von der Agentur einer Geldstrafe, weil er es für eine schwere Straftat "Verletzung der Rechtsrahmen für den Prozess." Eingangs verhängte eine Geldbuße von 600.000 € und senkte dann auf 300.000. Vodafone prozessiert vor dem Gerichtshof und die Zahl wurde auf 41.000 gesenkt. "Die Realität ist, dass es Milderung der Schwere der Straftat", sagt sein Sprecher.
Insgesamt hat der Gerichtshof aus der Staatskasse mehr als 1,8 Millionen seit Januar 2010 Die meisten Verkäufe erfolgte nach dem Inkrafttreten des LES, die auch in bestimmten Fällen erlaubt hat, subtrahiert, dämpfen die Sanktion, die Figur (limitierte und außergewöhnliche) von "Warnung", die, wenn die erste Straftat ist nicht sehr ernst und die Beklagte unternimmt Schritte, um die Situation zu korrigieren gilt integrieren. Das heißt, das Unternehmen warnt, aber nicht sanktioniert. Seit März hat die Agentur 158 Fällen im Warnmodus, keine standardmäßig gelöst.
Mit Informationen aus Carolina Garcia
Der AEPD ausgegangen, dass diese Annahmen waren schwere Verstöße, war die Strafe von 60.000 bis 300.000 €. Die drei Telefon bezahlt 3.400.000 € Geldstrafe in 2009 bis 4.300.000 im Vorjahr. Sie waren nicht die einzigen Täter. ONO (15 Strafen), Endesa Energie (4), Jazz Telecom (5), BBVA (8) und Banco Santander (8) auch diese betrügerische Praktiken entstehen. Die Sanktionen müssen nicht immer wieder zu verhindern. In diesem Jahr ist die Höhe dieser Strafen nach unten. Das Minimum ist € 40.000.
Der Schaden für diejenigen, die in dieser Situation sind klar: der fehlende Zugang zu Krediten und zu registrieren, mit zahlreichen Dienstleistungen. Nur in Asnef-Equifax, das größte Bildunbezahlte von Spanien, gibt es 3.729.524 Personen als Schuldner registriert. Obwohl es wahrscheinlich genug Leute, dass es nicht, weil Datenschutz nicht von sich aus tätig werden, sondern von Beschwerden der Bürger aufgefordert werden.
Als Cristina Saez, 57, die in Asnef für etwa 59 € enthalten war. Lebenslanges Client Telefonica bot einen Rabatt von 10% auf ihre Rechnung für ein Jahr für seine "Loyalität". Monate später, als seine tigen Vertrag endete mit der Mobilfunktochter fragte Movistar den Code, um das Gerät zu entsperren. Das Tauziehen dauerte drei Monate, aber gescheitert. Müde und wütend ging an Telstra. Bald darauf erhielt er die letzte Rechnung, dass Movistar enthalten "hatte Gespräche zuzüglich Mehrwertsteuer und die Höhe der Gabe [10% Rabatt] nicht verbraucht werden." Saez eine Beschwerde bei Verbraucherfragen. "Ich zahlte die Menge der Anrufe zuzüglich Mehrwertsteuer, aber ich weigerte sich, die 59 € zu bezahlen vergiftetes Geschenk", sagt er. Als er fertig in der Liste der Schuldner. Das lustige daran ist daran, dass immer noch behauptet, die gesamte Rechnung, wenn sie bereits bezahlt Anrufe und Mehrwertsteuer, ihren tatsächlichen Verbrauch hatten. "Ich verstehe immer noch nicht, warum sie mir Kosten ein Geschenk", sagt er. Sein Fall wartet Auflösung des AEPD.
Ein Cristina Sáez eingeschrieben in einer Datei für das Scheitern, um ein Geschenk zu zahlen
In 2009 und 2010 wurden 1.550 Personen, die mit dem Datenschutz um Schutz ersuchen besucht. Zu dieser Zeit sie nur 227 Strafe für die verspätete Zahlung beendet Verfahren am weitesten zur Telekommunikation, Finanzen und Energieversorgung, die Fällen ergreifen können, um zu beheben verbunden sind, erinnert an die Agentur etwa 18 Monate. Von den 227 Bussen und 179 für die Top Ten der Folgeaufträge, wie durch den Anwalt Samuel Parra, ePrivacidad-Venture-Partner, der zwei Jahre damit verbracht hat, die Erhebung dieser Daten berechnet "von veröffentlichten Entscheidungen." Der Rest, 48 Strafen sind kleine Unternehmen, die einmal bestraft zu haben ", aber sie sind nicht Straftätern zu wiederholen", sagt Parra.
Das Prinzip der Datenqualität ist ein zentrales Element des Datenschutzgesetzes. Seine Artikel 4.3 heißt es: "Personenbezogene Daten müssen sachlich richtig und aktualisiert, so dass sie reagieren wahrheitsgemäß auf die aktuelle Situation des betroffenen". Doch in den meisten Fällen die Informationen nicht nur falsch, sondern hatte in einer der Datenbanken Inkassounternehmen enthalten.
Orange (France Telecom), mit Sanktionen-108 führt die Rangliste der Unternehmen. Und 32 der 52 Geldstrafen im ersten Jahr angesammelt wurden Dateien für die Aufnahme in Schuldner. Wie der Fall einer Person (unter dem Akronym KKK), den das Unternehmen nicht nur wurde zwei Linien von Mobil in seinem Namen abgegeben ohne seine Zustimmung, aber fälschlicherweise versucht, ihre persönlichen Daten sind in der Datei für eine Schulden Asnef "nicht existent "von 320,80 €, nach der Stellungnahme des AEPD.
Von den verbleibenden 20 Sanktionen France Télécom, 13 stehen in direktem Zusammenhang, weil, Konto Parra, "die Veröffentlichung auf der Liste der Schuldner wurde durch eine hohe, die nie stattgefunden oder wurde ohne Zustimmung des Kunden, die in einigen Fällen musste getan motiviert Er starb zwei Jahre zuvor. Bills sogar höher als die tatsächlich verbraucht "Mengen. Die Strafe bei der Verstorbene Kunden jedoch geht auf eine Beschwerde an die Agentur 2001 durch das nationale Gericht im Jahr 2005 ratifiziert.
Eine Telefongesellschaft Telefonie an einen Kunden abgegeben inzwischen verstorbenen
France Telecom bedauert die Situation, die die Schuld "Probleme der vergangenen Jahre nicht gelöst." Das Unternehmen, sich des Problems bewusst, "hat einen von der AEPD, was zu einer deutlichen Verbesserung bei der Behandlung von Kundendaten geführt hat erkannt Management-Modell etabliert, und folglich eine zunehmende Rückgang der Zwischenfälle in diesem Bereich ".
Die Tochtergesellschaft der Französisch-Betreiber in Spanien zahlte eine Geldstrafe von € 1.726.530 im Jahr 2009. In allen Fällen wurde die minimale Sanktion angewendet, 60.000 €. Er hatte Glück. Das Gesetz schreibt vor, dass der Betrag festgelegt, neben anderen Faktoren, durch die Wiederkehr sanktioniert. Wenn France Telecom wird die maximale Geldstrafe hatte durch Wiederholung angewendet wurde ("unrechtmäßig zumindest eine Person pro Woche im Durchschnitt in diesen Dateien Schuldner", sagt Parra) er fast 10 Millionen bezahlt hat.
Das gleiche gilt für Movistar und Vodafone, die jeweils zweite und dritte auf der Liste. Ein Mobilfunktochter Telefonica fiel von 31 Sanktionen, von denen 22 für die Beschleunigung Aufnahme in Dateien Kriminalität im Jahr 2009 Movistar Geldstrafe 1.300.000 €, hätte fünfmal höher.
Wer erscheint erwähnt nicht Hypotheken und andere Dienstleistungen mieten
Im Jahr 2010 verschlechterte sich die Situation mit France Telecom führt das Ranking erneut mit 56 Strafen, 38 von ihnen durch Konflikte Delinquenz. Trotz dieser, nur Datenschutzgeldstrafe € 2.200.000, als ob es in Betracht gezogen worden aufeinanderfolgenden Maximalbetrag könnte auf satte 11.400.000 € betragen. Die Tochtergesellschaft Telefónica Gruppe mobilen und together- dort fixiert fielen 52 Sanktionen (27 auf Schuldner) und eine Geldstrafe von 1,5 Millionen Euro. "Warum immer die Mindest Sanktion Unternehmen, die mindestens zweimal im Monat, zu verletzen, die Gleichberechtigung der Bürger an?", Fragt Parra.
Datenschutz argumentiert, dass ihre Pflicht ist, zu sehen, welche Bedingungen in jedem Fall erfüllt werden. Wenn das Unternehmen reagiert fleißig, beispielsweise bei der Bestimmung der Höhe der Geldbuße, weil sie Unternehmen, die ein hohes Volumen an Daten zu verarbeiten. Eine andere Sache wäre, dass die gleiche Person wurde zweimal in einer Datei Schuldnern enthalten. So schließt ein Sprecher der Agentur, würde nicht nur die Wiederkehr, sondern Intentionalität und die feinen könnte viel höher sein. Beheben Beschwerden standardmäßig ist eine der Haupttätigkeiten der Inspektoren der Organisation.
In der Regel nicht lohnt zu besteuern Unternehmen zu wiederholen, obwohl dies gesetzlich vorgesehen ist
Um die Wiederholung einer Beschädigung der Bürger zu verhindern, schlägt Parra harten Hand, die Datenschutz immobilisieren die Datei dieser Unternehmen, die unlösbar scheinen. "Der Umzug scheint übertrieben, aber es gibt in der Gesetzgebung und die Bedrohung kann dazu dienen, diese Praktiken zu bremsen und damit die Agentur auf eigene in anderen Situationen zu handeln verletzt Privatsphäre".
Die Realität ist jedoch ganz anders. Verletzung der Privatsphäre für die Aufnahme in den Akten des Delinquenten immer weniger bestraft. Resolutionen 187 (52 im Jahr 2009, 71 im Jahr 2010 und 64 im Jahr 2011) wurden an den Obersten Gerichtshof Berufung eingelegt worden ist, nach der AEPD. Die Agentur hat "kaputt" die Zahl der bestätigten Entscheidungen, für nichtig erklärt oder vom Gericht reduziert, aber sagte, dass in der Summe in "über 70%" günstig sind.
Der Wohn Verwaltungs-Prozesse durch das Gericht ausgestellt 84 Entscheidungen über Ressourcen Unternehmen gegen Entscheidungen der Agentur seit Januar 2010 auf 44 Gelegenheiten die Richter bestätigt, die Sanktionen gegen 15, in dem umgestürzten. Der Rest -25 fallos- wurde die Geldbuße erheblich verringert habe. Die durchschnittliche, 20.000 €. Interessant ist, dass 18 dieser Reduktionssätze haben nach dem Inkrafttreten des Gesetzes der Tragbaren Wirtschaft (LES), die im März ausgestellt. Eine Regel, die neben der Senkung der Höhe der Strafen, modifiziert die Kriterien für Regelverletzungen, wie zum Beispiel Umsatz, Art der Tätigkeit, tritt die spontane Anerkennung von Schuld oder Versagen vor einer Fusion oder Übernahme in diesem Fall kann es nicht in die neue Gesellschaft zuzurechnen.
Vodafone verkauft das Portfolio von Forderungsausfällen zu einem anderen Unternehmen, das für die Verwaltung der Sammlung verantwortlich war. Er wurde von der Agentur einer Geldstrafe, weil er es für eine schwere Straftat "Verletzung der Rechtsrahmen für den Prozess." Eingangs verhängte eine Geldbuße von 600.000 € und senkte dann auf 300.000. Vodafone prozessiert vor dem Gerichtshof und die Zahl wurde auf 41.000 gesenkt. "Die Realität ist, dass es Milderung der Schwere der Straftat", sagt sein Sprecher.
Insgesamt hat der Gerichtshof aus der Staatskasse mehr als 1,8 Millionen seit Januar 2010 Die meisten Verkäufe erfolgte nach dem Inkrafttreten des LES, die auch in bestimmten Fällen erlaubt hat, subtrahiert, dämpfen die Sanktion, die Figur (limitierte und außergewöhnliche) von "Warnung", die, wenn die erste Straftat ist nicht sehr ernst und die Beklagte unternimmt Schritte, um die Situation zu korrigieren gilt integrieren. Das heißt, das Unternehmen warnt, aber nicht sanktioniert. Seit März hat die Agentur 158 Fällen im Warnmodus, keine standardmäßig gelöst.
Mit Informationen aus Carolina Garcia
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