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スペインの財政赤字削減のための医療費削減で年金生活者の10%の薬代の一部負担は、古い情報で処理され、混乱
El copago farmacéutico se calcula con datos desfasados del paciente
Pensionistas recientes denuncian que les cobran como si aún estuvieran en activo
The pharmaceutical co-payment is calculated with outdated patient data
Recent pensioners complain that they charge as if they were still active
Are you prepared for the copay?
Many questions and complaints on the first day of the new system
Ellen Seville / Mary R. Sahuquillo Madrid 5 JUL 2012 - 22:40 CET
Sergio Rescalvo, pensioner of 61, was on Tuesday of the pharmacy of your neighborhood, in Mostoles (Madrid), without the medications that had gone to buy. "Without the pills and very angry," he adds. When presenting the recipes that he and his wife, beneficiary of a pensioner health card, they need different treatments for doctors, the pharmacist told him corresponded to pay 50% of the cost. "That can not be, I have consulted the law and pensioners pay a 10%" he says. The computer code attributed TSI 004, an active worker with an income of between 18,000 and 100,000 euros. That was the case before retiring earlier this year, but not anymore, showing Rescalvo protest the decision of the Social Security retirement provision.
Pharmacies and health centers throughout Spain are detecting many cases of people who have been assigned a code-and thus, a percentage payment of drugs-that is not theirs. In many cases, such as Rescalvo, these recent pensioners, indicating that the database that collects information that is classified to citizens, is called BADAS and crosses to the National Institute of Social Security ( INSS), Finance and regional health services-not current. The new co-pay applies from the past day 1.
The Ministry of Health does not explain this situation. A spokesman says the pension upgrade "should be automatic," but can not say when was the last. This refers to the INSS, which in turn returns the buck to the ministry of Ana Mato. "The cases that may be occurring are irregularities," the spokesman of Health. Administration sources explain that these data are updated monthly, but admit that the base may be outdated BADAS.
Hundreds of complaints. Who will attend?
Wrong codes, disagree on the percentage of payment that has been assigned, old recipes. Health services and pharmacists in Spain are receiving hundreds of complaints daily about the new copayment system pharmacist. And most do not know what to do with them. The Ministry of Health, National Institute of Social Security (INSS) and the autonomous communities pass the ball: stakeholders are unclear about where to go. Nor do they offer data on how many people complained about the gap between their current situation and that contained in the database that allows pharmacies to know their level of income.
A Health Ministry spokesman said that the resolution of the discrepancies is a matter of autonomy. A task with which some disagree. Although clinics who serve the citizen, the ministries do not have no say in the file includes tax data of the beneficiaries, who is in charge of the INSS. An example of improvisation is the Ministry of Health in Madrid, which initially instructed the health centers to refer to the offices of INSS patients who did not agree with the assigned code. On Wednesday, however, the centers received an internal email, as revised by this newspaper, in amending the procedure: "There must be referred to any citizen to the INSS or any other agency."
The Andalusia Minister of Health, María Jesús Montero (PSOE), yesterday urged the Government to open a telephone line. "We are receiving many complaints, but we can not touch user data," he lamented. 80% of the 1,134 inquiries to the telephone service of the Board are from people who disagree with the code allocated income. Also the Minister of Health Canarian Bridget Mendoza said yesterday that neither health nor the INSS are solving the "disinformation" and refused to be regional services who centralize the complaints because they have no ability to maneuver. This leaves the citizen "helpless," he said.
Baixauli Vicente, head of the Spanish Society of Community Pharmacy, explains that when cases are offset in the data directs users to the health centers and recognizes that not know "when are the data."
Rescalvo still thinks she knows why comprising as active despite being retired, "In the health center I have explained that the data that we have qualified are those of the tax return 2010. Imagine how many people may have changed status since then ".
Jose Aguirre, also in Madrid, on Monday paid 95 euros for your drugs. This pensioner was aged 67 at the time that is classified under code 5, which implies that it has an annual income above 100,000 euros and therefore must pay 60% of the drugs. Not so. Is retired in a year and a half and your income is not far from that. In 2010 another claimed more than 100,000 euros. But now the reality is different, so if the database reflect current data, will be payable on 10% of drugs with a maximum of 18 euros per month. "I can do the paying, but it is intolerable that happens to someone who can not."
Rescalvo not bring himself to pay at the pharmacy and try to claim later. On Wednesday came to his clinic full of documents and explained the problem to the management of the window. "Sorry, but I do not know where to send him," she replied and acknowledged that they were getting more cases like yours. Finally, he handed two sheets of complaints. "Who knows if I will answer and when. It is outrageous to see how we are being misled, "complains Rescalvo.
In Andalusia, the hundreds of complaints have drawn criticism from the regional government. The Minister, María Jesús Montero, said that many of them are listed as recent pensioners assets, or the unemployed who have exhausted their supply and comprising following as recipients of a grant, leaving them unable to obtain free medication, as a mark the new law. "Not only that information is wrong, is that nobody knows who or how to fix the problem," said Montero, who explained that communities know how often you update patient data.
"What can not be is that citizens become aware of their level of contribution when you go with your recipes", criticize Carmen Lopez, Secretary of Social Policy UGT. "If citizens are classified by their level of income, they must notify your code and give them time to verify whether it is right," he insists. An argument which coincides with Jose Maria Moran, vice president of the Federation of Associations of Health Services Inspection. "The situation of the people changes daily, so the update should be consistent," he says, and insists that complaints mechanisms must be rapid.
For Augustine Aguilar have not been. On Monday it was buying the pharmacy without their medications. This comes 55 years Valencia for six non-contributory pension. But now appears as if sensing a tax. "I wanted to charge 10%. I turned around and went, "he says. He returned to the doctor, who urged him to buy drugs. "He told me that I would return the money when they fix the bug. But I do not trust. A year ago I bought four prostheses and am still waiting for me back where I belong, "he says. Aguilar has been a complaint. Neither knows what will become of her.
Kings Corner information.
スペインの財政赤字削減のための医療費削減で年金生活者の10%の薬代の一部負担は、古い情報で処理され、混乱
セルジオRescalvo、61の年金受給者は、購入してしまって薬なしで、モストレス（マドリード）で、あなたの近所の薬局の火曜日にあった。 "薬なしで、非常に怒って、"と彼は付け加えた。彼と彼の妻、年金受給者の健康カードの受益者は、彼らが医師のためのさまざまな治療法が必要であることがレシピを提示するとき、薬剤師は、彼が費用の50％を支払うことに対応した。 "私は法を相談し、年金受給者が10％をお支払いできない"と彼は言う。コンピュータコードは、TSI 004、18,000〜100,000ユーロの収入がアクティブなワーカーを挙げている。それは、今年引退する前にそうだったではなく、もはや、社会保障、退職引当金の決定をRescalvoの抗議を示す。
スペイン各地の薬局や健康センターでは、コードとその結果、薬物、その彼らではないの割合の支払いを割り当てられている人々の多くのケースを検出している。そのようなRescalvo、これらの最近の年金受給者などの多くのケースでは、市民に分類されている情報を収集し、データベースが、社会保障（の国立研究所にBADASと十字架と呼ばれていることを示すINSS）、金融と地域保健サービスはなく、現在の。共同賃金新しい過去1日から適用されます。
保健省は、このような状況を説明していません。スポークスマンは、年金のアップグレードは、 "自動でなければなりません"しかし、最後だったと言うことはできませんと言います。これは、順番にアナマットの大臣に降圧を返しINSSを指します。 "発生している可能性があるケースが不規則であり、"健康のスポークスマン。管理ソースには、これらのデータは毎月更新されていることを説明するが、ベースが古いBADASかもしれないことを認めている。
苦情の数百人。誰が出席するのだろうか？
間違ったコードは、割り当てられている支払いの割合に反対、古いレシピ。スペインの保健サービスと薬剤師は新しい一部負担システムの薬剤師に関する毎日の苦情の数百を受けています。ほとんどは彼らと何をするかわかりません。保健省は、国立社会保障研究所（INSS）と自律コミュニティは、ボールを渡します。利害関係者が行く場所については不明である。また彼らは、現在の状況と薬局は収入のレベルを知ることができ、データベースに含まれているものとの間のギャップに不満どのように多くの人々に関するデータを提供していません。
保健省のスポークスマンは、矛盾の解決が自律性の問題であると述べた。いくつかの意見が食い違うているタスク。市民に役立つ所が、各省庁は、ファイルで言うていませんINSSを担当している受益者の税データが含まれています。即興の例としては、最初に割り当てられたコードと一致しませんでしたINSS患者の事務所を参照するために保健センターを指示したマドリッドの保健省である。この新聞による改正後の水曜日に、しかし、センターでは、手順を修正では、内部メールを受け取った： "INSSまたは他の機関への市民にあると呼ばれている必要があります。"
健康、マリア·ヘスス·モンテロ（PSOE）のアンダルシア大臣は昨日、電話回線を開くために政府に促した。 "我々は多くの苦情を受けているが、我々は、ユーザデータに触れることはできません"と彼は嘆いた。委員会の電話サービスへの1134お問い合わせの80％がコードに割り当てられた収入に同意しない人々からです。また、健康カナリア諸島ブリジット·メンドーサ大臣は、彼らが操縦する能力を持っていないので健康もINSSどちらも "偽"の解決と苦情を集中地域のサービスであることを拒否していることを昨日言いました。これは市民の葉 "無力"と彼は言った。
Baixauliビセンテ、コミュニティ薬局のスペイン社会の頭部は、保健センターにユーザーを指示し、知らないことを認識するケースがデータにオフセットされている場合と説明している "データである場合。"
Rescalvoはまだ私たちが資格をしたデータは、納税申告書2010のものであることを説明した保健センターでは、 "アクティブとして含有する、なぜ彼女が引退しているにもかかわらず知っていると考えています。 "どのように多くの人々はそれ以来のステータスを変更されている可能性が想像してみてください。
月曜日にも、マドリードでホセ·アギーレは、あなたの薬のために95ユーロを支払った。この年金受給者は、それが10万ユーロ上記の年収があり、したがって、薬物の60％を支払わなければならないことを意味するコード5、に分類された時点で67を熟成させた。そうではない。年半で退職し、あなたの収入はそこから遠くはありません。 2010年に別の10万人以上のユーロを主張した。しかし、今、現実には、月額18ユーロの最大の薬の10％に支払われる、データベースは現在のデータを反映しているので、もし異なっています。 "私は給料を行うことができますが、それができない誰かに起こること耐えられないです。"
Rescalvo自身が薬局で払うと後で主張しようとする気にはなれない。水曜日にドキュメントの完全な彼の診療所に来て、ウィンドウの管理に問題を説明した。 "申し訳ありませんが、私は彼をどこに送るか分からない"と彼女は答え、彼らはあなたのような多くのケースを得ていたことを認めた。最後に、彼は苦情の二枚を手渡した。ときに私が答えるとする場合、 "誰が知っている。それは我々が誤解されている方法を確認とんでもないです "と、Rescalvoは文句を言います。
アンダルシアでは、苦情の何百もの地方政府から批判を浴びています。マークとして大臣、マリア·ヘスス·モンテロ、それらの多くは最近の年金資産として記載されていることを述べ、またはそれらの供給が枯渇し、助成金の受領者として、次を含んでいる失業者、無料の薬を得るためにそれらができないまま、新しい法律。 "だけでなく、情報が間違っていると、誰もが誰またはどのように問題を解決するために知っているんです"と、コミュニティはあなたが患者のデータを更新する頻度を知っていることを説明したモンテロは、言った。
"何があなたのレシピに行くときに市民が貢献のレベルに気づいたということであることはできません"、カルメン·ロペス、社会政策UGTの書記を批判している。 "市民は収入のレベルによって分類されている場合は、それらがあなたのコードを通知し、彼らにそれが正しいかどうかを確認する時間を与えなければならない"と彼は主張している。ホセ·マリア·モラン、保健サービス検査の連合会の副会長と一致する引数です。 "日常の人々の変化の状況は、その更新が一貫していなければならない"と彼は言う、苦情メカニズムが急速でなければならないと主張している。
アウグスティヌスアギラールのためにされていない。月曜日には、薬なしで薬局を購入しました。これは、6つの非拠出型年金のために55年バレンシアをしています。税を感知するかのように表示されるようになりました。 "私は10％を充電したかった。私は振り向いて行き、 "と彼は言う。彼は薬を買うために彼を促した医師に返されます。 "彼は、彼らがバグを修正したときに私はお金を返していましたと言ってくれました。しかし、私は信頼しません。年前、私は、4つの補綴物を買って、まだ戻って私が属するところ私を待っています "と彼は言う。アギュラーは苦情されています。どちらも彼女がどうなるか知っています。
キングスコーナーの情報。
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